„Iată că este posibil, atunci când există voință politică, când există oameni care se preocupă de interesul cetățeanului, atunci când există profesioniști care iau personal aceste procese și realizări, atunci când există interes din partea sectorului privat, toate aceste forțe se pot uni și face lucruri frumoase. Da, este necesar uneori să mergem cu prezență fizică dar iată că scurtăm perioada de timp când persoana trebuie să meargă să-și ridice actele, acum în toată țara și în diasporă, se poate accesa acest serviciu și după ce persoana solicită pașaportul permisul de conducere sau certificat, poate face alegerea ca aceste documente să fie livrate la domiciliu”, a menționat prim-ministra Natalia Gavrilița.

Șefa Guvernului a menționat că digitalizarea este o prioritate pe agenda instituției, menționând că în acest sens a fost schimbată structura Executivului, fiind desemnat un vicepremier pe digitalizare.

„Am prioritizat digitalizarea și am schimbat structura Guvernului, desemnând un vicepremier pe digitalizare. Am eliminat deja anumite acte, am digitalizat anumite acte, ieri am auzit și despre posibilitatea de a accesa la un preț mai redus, serviciile care sunt digitalizare, anumite servicii vor costa cu 20% mai ieftin dacă sunt accesate în mod digital”, a spus Gavrilița.

Potrivit vicepremierului pentru digitalizare, Iurie Țurcanu a afirmat că acest serviciu este așteptat de mai mult timp, inițial fiind preconizat pentru anul 2020.

„Iată că astăzi, prin serviciul MDelivery, statul vine și mai aproape, chiar la ușa omului, oferindu-i posibilitatea să obțină serviciile chiar la el acasă, oferindu-i acel confort la care își dau concursul mai multe instituții cărora le mulțumim”, a subliniat oficialul.

Directorul Agenției Servicii Publice, Mircea Eșanu, a accentuat utilitatea și eficiența serviciului, menționând că lansarea acestuia se datorează lucrului unei echipe mari: „Era absolut evidentă necesitatea creării unei asemenea platforme care are un șir de avantaje. De la începutul anului, ASP a prestat circa 3,6 milioane de servicii, mai mult din jumătate fiind solicitări de pașapoarte, acte de identitate sau acte confirmative, care acum vor putea fi livrate acasă”.

Serviciul MDelivery a fost creat de Agenția de Guvernare Electronică, în cadrul proiectului Modernizarea Serviciilor Guvernamentale, cu suportul Grupului Banca Mondială.

Prin intermediul noului serviciu, moldovenii aflați în țară sau peste hotare vor putea primi rezultatele serviciilor la domiciliu, inclusiv în afara țării, la adresa indicată de ei, dacă vor solicita aceasta operatorului de la ghișeu sau dacă vor accesa pagina mdelivery.gov.md și vor urma instrucțiunile de livrare.

După ce în cadrul ședinței Guvernului din 25 august 2021 a fost aprobat conceptul sistemului și platformei MDelivery, în ședința din 23 martie 2022 membrii executivului au aprobat și regulamentul, care stabilește modul de funcționare a platformei, pentru prestatorii de servicii, furnizorii de servicii poștale și beneficiarii finali.

La începutul lunii iulie, serviciul guvernamental MDelivery a fost lansat în regim de testare, fiind astfel posibilă livrarea pașapoartelor și altor documente la adresa de domiciliu. La acea etapă, serviciul a fost disponibil pentru cetățenii care solicită perfectarea actelor la centrele multifuncționale din Criuleni, Bălți, Leova, Telenești și CMF nr. 2 din mun. Chișinău.