Ca să fie mai interactiv, Dan Dima a venit și cu niște studii de caz, iar Nicolae Șoitu a explicat în detalii cum poți implementa CRM în diferite domenii (magazin online de veselă, magazin de mobilă la comandă).
Specialistul a menționat că pentru unele sfere de activitate există softuri speciale. Softuri care seamănă cu CRM și care au cam aceleași funcții, doar că sunt adaptate necesităților acestor businessuri (de exemplu, domeniului HoReCa). Acest lucru însă nu înseamnă că, dacă ai un restaurant sau un hotel, nu poți folosi CRM.
Concluzia specialistului e că majoritatea companiilor care încep să lucreze cu CRM, la scurt timp, fac fie angajări, fie concedieri în masă. Și asta pentru că CRM le permite administratorilor să monitorizeze lucrul managerilor de vânzări, să o delege și să înțeleagă dacă angajații săi muncesc bine și dețin funcția potrivită sau e cazul să caute alți oameni.
Vizionează interviul integral pentru a afla mai multe informații despre avantajele implementării CRM, despre cum poți folosi acest instrument pentru a-ți sistematiza vânzările și despre cum să-ți organizezi munca mai eficient.
Un Emoji sau Sticker va îmbogăți acest articol.