AIR Moldova caută o persoană „stăpână pe emoții” pentru prelucrarea reclamațiilor

AIR Moldova caută o persoană „stăpână pe emoții” pentru prelucrarea reclamațiilor

Compania AIR Moldova angajează un agent pentru prelucrarea reclamațiilor. Anunțul a fost postat pe site-ul companiei, iar potrivit atribuțiilor postului vacant, persoana se va ocupa de „Recepţionarea reclamaţiilor parvenite în adresa Î.S.C.A. Air Moldova”. Totodată printre cerințele față de candidați este să fie „calmi, stăpâni pe emoții și amabili”. 

La postul de lucru pot aplica persoanele care au studii superioare sau tehnice de specialitate, abilități de comunicare și abilități de lucru independent și în echipă.

Principalele atribuții ale persoanei este Recepţionarea reclamaţiilor parvenite în adresa Î.S.C.A. Air Moldova- Colectarea informaţiei necesare pentru a fi prezentată în cadrul Comisiei de examinare a reclamaţiilor, informarea pasagerilor în termenul legal cu privire la rezultatele examinării reclamaţiilor, dar și acordarea asistenţei necesare pasagerilor de la momentul depunerii reclamaţiei până la soluţionarea cazului.

Doritorii pot trimite dosarele până pe 16 august.

AIR Moldova, implicată într-un scandal

Amintim că recent AIR Moldova a mai fost acuzată de mai mulți pasageri că a gestionat prost situația cu întârzierea zborului spre Bologna. 

Nervii întinşi la maxim ai pasagerilor i-au scos pe aceştia pe pista aeroportului, iar reprezentanţii companiei aeriene nu ofereau nici explicaţii, nici „un pahar cu apă”. Mai mult, după ce au urcat în avion, la puţin timp au fost anunţaţi să coboare.

131 de persoane urmau să zboare de la Chişinău spre Bologna vineri seara, la ora 19:40, cu un avion al companiei Air Moldova. Mai întâi, oamenii au fost anunţaţi că această cursă se amână, iar peste câteva ore reprezentanţii companiei aeriene s-au prezentat în faţa pasagerilor nedumeriţi şi le-au adus la cunoştinţă că zborul se amână pentru sâmbătă, la aceeaşi oră, din cauza unei defecţiuni tehnice.

Între timp, pasagerilor nu le-au fost oferită nici mâncare, nici apă, nici posilibitatea unei cazări, deşi mulţi dintre ei erau cu copii. Au urmat certuri între reprezentanţii companiei şi cei care nu-şi doreau decât să ajungă la Bologna.

Iar principala reacție a companiei pe pagina de facebook a arătat astfel: 

 

Dragă cititor,

Mii de oameni ne citesc în aceste zile în căutarea informațiilor, răspunsurilor și a unui fir de speranță. Iar noi lucrăm ca să asigurăm un jurnalism responsabil care să ne ajute pe fiecare dintre noi să înțelegem mai bine tot ce se întâmplă în jurul nostru și să ne unească în aceste timpuri complicate.

Ce putem face noi acum, este să te informăm corect, din surse verificate. Când nu știi pe cine să crezi, vezi ce scrie AGORA.
Fiecare contribuție din partea cititorilor este valoroasă pentru activitatea redacției. Susține-ne cu un abonament de membru. Mulțumim

Vezi și aceste știri
Natalia Gavrilița, la Forumul de la Davos: „Integrarea europeană este pentru noi o cale spre stabilitate și dezvoltare”

Natalia Gavrilița, la Forumul de la Davos: „Integrarea europeană este pentru noi o cale spre stabilitate și dezvoltare”

Din cauza războiului, pierderile sistemului bancar din Ucraina au depășit 250 de milioane de dolari

Din cauza războiului, pierderile sistemului bancar din Ucraina au depășit 250 de milioane de dolari

OMS spune că nu este nevoie urgentă de vaccinare în masă împotriva variolei maimuței

OMS spune că nu este nevoie urgentă de vaccinare în masă împotriva variolei maimuței

Advertoriale
Maib continuă să primească plata pentru serviciile Orange și Moldcell cu 0 lei comision la terminalele de autoservire maib

Maib continuă să primească plata pentru serviciile Orange și Moldcell cu 0 lei comision la terminalele de autoservire maib

FinCombank: Încă un pas spre transformarea digitală și îmbunătățirea experienței clienților noștri

FinCombank: Încă un pas spre transformarea digitală și îmbunătățirea experienței clienților noștri

Proparco începe prima operațiune financiară în Republica Moldova, oferind un credit de 8 milioane de euro companiei Microinvest

Proparco începe prima operațiune financiară în Republica Moldova, oferind un credit de 8 milioane de euro companiei Microinvest

E un efort pe care nu-l putem face
singuri, așa că te așteptăm alături de noi
EMISIUNI
  • Moldova, I am back! | Natalia și Sergiu Nicoriuc s-au întors în țară după 14 ani de muncă în străinătate și s-au apucat de lemnărit (VIDEO)
    Moldova, I am back! | Natalia și Sergiu Nicoriuc s-au întors în țară după 14 ani de muncă în străinătate și s-au apucat de lemnărit (VIDEO)
  • Copiii știu mai bine: În căutarea jobului perfect (VIDEO)
  • Moldova, I am back! | Tatiana Miron, tânăra care a decis să revină din Spania pentru a dezvolta satele din Moldova (VIDEO)
  • Copiii știu mai bine: Liderii lumii - sub lupă (VIDEO)
  • Moldova, I am back! | Dumitru și Emanuela Ciuprina, tinerii care au schimbat Bucureștiul pe satul Lunga din Florești (VIDEO)
Cele mai populare
  • 1
    Ultima oră! Percheziții la domiciliul fostului președinte Igor Dodon
  • 2
    Presa rusă: Fiul lui Jirinovski și-a schimbat numele din Lebedev în Garcia (FOTO)
  • 3
    Un tânăr originar din Moldova ar fi decedat în războiul din Ucraina
  • 4
    „Remarci neprietenoase”: MAE din Rusia reacționează tăios în adresa Maiei Sandu, după felicitarea lui Putin de 9 mai
Canalul nostru de pe YouTube
Autentificare
Ai uitat parola?
Salvează articolul

Pentru a activa această opțiune, e nevoie să fii logat pe AGORA.

Articolele salvate pentru mai târziu, le vei putea găsi în profilul tău.

Urmărește subiectul

Pentru a activa această opțiune, e nevoie să fii logat pe AGORA.

Subiectele urmărite le vei putea găsi în profilul tău.