Problema a apărut în setările statutului de utilizator. Utilizatorul își vede toate contactele sale în statutul off-line, și, prin urmare, nu poate contacta pe nimeni, nici prin apel video, nici prin apel audio. Cu toate acestea, funcția de mesagerie instantanee continuă să funcționeze în regim normal. Mai mult, utilizatorii nu-și pot schimba propriul statut.

Informații din partea clienților Skype despre erori au început să vină după ora 10:00. Utilizatorii declară că repornirea serviciului nu repară problema, ba mai mult unii s-au confruntat cu probleme de logare în Skype.

Reprezentanții messengerului și-au cerut scuze pentru incomoditățile create și au spus că știu despre problemă și lucrează pentru a o rezolva. Utilizatorii sunt, de asemenea, îndemnați să folosească între timp versiunea on-line a messengerului - https://web.skype.com.

Deocamdată, reprezentanții Skype nu au informat despre cauzele defecțiunii.