„Este regretabil ceea ce s-a întâmplat. Nu este doar o tragedie pentru familie, ci și pentru întreg sistemul de sănătate. Din păcate actele care stau la baza serviciului de medicină urgentă sunt învechite, medicii de pe urgență acționează în baza unui ordin care a fost semnat în martie 2009, iar varianta premergătoare a acestui ordin se trage din perioada sovietică. Sunt proceduri confuze, neclare, în care scrie că medicii „coordonează și colaborează cu structurile organelor de forță”, dar nu există vreo prevedere clară când și cum trebuie să o facă”, a explicat Glavan în timpul emisiunii.

Ministrul a subliniat că, cu toate acestea, medicul coordonator nu a avut motive să creadă că persoanele sunt într-o primejdie, cel puțin din primele declarații oferite pentru ancheta internă. „Medicii nu erau siguri dacă s-a apelat din casa cu pricina, au fost mai multe probleme. Aici soluția e implementarea serviciului 112. Din punct de vedere moral, este o pată pe sistem, o lecție care trebuie învățată”, a mai subliniat Glavan

Amintim că poziția Ministerului Sănătății vizavi de caz a stârnit mai multe reacții negative din partea internauților, care au cerut și demisia Ruxandei Glavan. „Dacă prim-ministrul o să-mi ceară demisia, eu o voi prezenta. Situația confuză din lege nu mă lasă să dau vina pe medici. Ei au făcut tot ce le-a stat în putință”, a conchis Glavan.