Un agent economic din Capitală a fost obligat de instanța primară să achite unui client prejudiciu moral și material de peste 62 de mii de lei. Decizia a venit ca urmare a plângerii depuse de client după ce agentul economic a refuzat să remedieze deficiențele depistate de acesta.
Întâmplarea a început la finele anului 2011, când compania cu pricina a fost contractată să presteze servicii de instalare a geaurilor PVC. La scurt timp după executarea lucrărilor, clientul a depistat că geamurile noi nu erau de calitatea solicitată și erau instalate fără a fi astupate corespunzător fisurile dintre perete și geam, fapt ce afecta grav izolarea termică a locuinței.
Drept urmare acesta i-a solicitat în scris agentului economic să înlăture deficiențele, însă, fără un răspuns favorabil. După 14 zile, clientul a depus o plângere la Agenția pentru Protecția Consumatorilor (APC), care la rândul său a emis o decizie de remediere gratuită a neconformităților. Însă și de acea dată comerciantul a ignorat soluționarea plângerii consumatoarei.
Aceasta a condus la faptul că APC împreună cu victima a inițiat o acțiune în instanța de judecată. De data aceasta, însă, clientul a solicitat atât contravaloarea geamurilor, penalitatea pentru întârziere în soluționarea reclamației, cât și prejudiciul moral cauzat. În acest context, instanța de judecată a obligat agentul economic să achite o penalitate în mărime de 10% din preţul serviciului, pentru fiecare zi depăşită. Astfel, suma pe care urmează să o achite agentul economic este de 62304,70 lei.
Vezi și aceste știri
Cum au încercat rușii să „recupereze” Basarabia în 1924: Răscoala de la Tatarbunar și procesul celor 500 (2)
Romeo Lopotencu, demis în toamna anului trecut, restabilit în funcția de directorul al Red-Nord
Afganistan: Peste 100 de jurnaliști cer ajutorul comunității internaționale pentru sprinjinul libertății presie
Advertoriale
Castel Mimi – legenda locului care scrie istorie, la Bulboaca, de 5 ani (FOTO)
De ce aeroportul din Lukla este cel mai primejdios din lume și cum moldovenii au vopsit ouă în Nepal, de Paște. Istoriile documentarului MyEverest
