Consumatoarea spune că pe 14 ianuarie 2015, în ograda casei sale au venit cîteva persoane responsabile, care au verificat contorul de gaz. Conform actului de demontare a echipamentului de măsurare, contorul de gaz avea urme de magnetism, fapt pentru care a fost demontat şi trimis pentru efectuarea constatărilor tehnico-științifice.

În urma verificărilor, consumatoarea s-a pomenit cu o chitanța de plată în numerar în sumă de 31951,76 lei. Nefiind deacord cu actele administrative enunțate, femeia a scris o petiție la Agenția pentru Protecția Consumatorilor.

Ca urmare a unui studiu desfășurat de inspectorii APC s-a stabilit că documentele normative referitor la contoarele de gaz nu au stipulat anumite cerinţe referitor la influența cîmpului magnetic asupra contorului, iar întreprinderea verificatoare nu dispunea de certificat de desemnare, eliberat de autoritatea centrală de metrologie, pentru dreptul de a efectua măsurări oficiale. Măsurarea s-a efectuat în lipsa procedurii de măsurare legală a cîmpului magnetic, aprobată de autoritatea centrală de metrologie. Potrivut APC, această întreprindere nu era asigurată nici cu experţi metrologi pentru efectuarea măsurărilor oficiale.

În cele de urmă, femeia s-a adresat în judecată iar chitanța în numerar în sumă de 31951,76 lei au fost anulate. Potrivit aceleași hotărîri s-a dispus încasarea, din contul furnizorului, în beneficiul consumatoarei, a 10.000 mii lei prejudiciu moral și 4.000 lei - cheltuielile de asistenţă juridică.