Serviciu „Petiţii on-line”, lansat de CNAM

Serviciu „Petiţii on-line”, lansat de CNAM
FOTO: totb.ro


Un serviciu pentru depunerea on-line a petiţiilor este lansat astăzi de Compania Naţională de Asigurări în Medicină (CNAM). Noua aplicaţie vine să ajute beneficiarii sistemului AOAM la expedierea petiţiilor şi recepţionarea răspunsurilor la acestea într-un mod cât mai rapid şi comod, fără a fi nevoie să se deplaseze la sediul CNAM sau la oficiul poştal.

Prin intermediul acestui serviciu, CNAM îşi propune să faciliteze interacţiunea cu beneficiarii, să asigure accesul cetăţenilor la servicii calitative, la informaţii privind drepturile, avantajele şi obligaţiile în sistemul de asigurare obligatorie de asistenţă medicală. „Petiţii on-line” va contribui la optimizarea procesului de gestionare a solicitărilor.

Aplicaţia a fost elaborată de specialiştii în sisteme informaţionale ai CNAM şi poate fi accesată de pe site-ul instituţiei (cnam.md). Aceasta conţine un formular uşor de completat. Petiţionarul va introduce în câmpurile libere datele de contact (nume, prenume, e-mail, adresă, telefon) şi conţinutul petiţiei. De asemenea, solicitantul va putea să anexeze documente constatatoare în susţinerea cererii sale.

Petiţiile urmează a fi examinate în conformitate cu Legea cu privire la petiţionare şi cea privind accesul la informaţie, în termen de 15 zile lucrătoare de la data înregistrării, iar cele care necesită o studiere şi examinare suplimentară - în 30 de zile. Răspunsurile vor fi expediate la adresa electronică indicată în mesaj.

CNAM înregistrează anual, prin poştă tradiţională şi e-mail, peste 300 de cereri şi petiţii. Numărul acestora s-a dublat în prima jumătate a anului curent comparativ cu aceeaşi perioadă din 2013. Cele mai multe solicitări vizează dificultăţile întâmpinate de cetăţeni în procesul de înregistrare la medicul de familie, calitatea serviciilor medicale prestate, preparatele incluse în lista medicamentelor compensate.

Lansarea serviciului „Petiţii on-line” reprezintă una dintre priorităţile Companiei Naţionale de Asigurări în Medicină în implementarea unui sistem performant de management al relaţiilor cu beneficiarii, fiind inclusă şi în Strategia de dezvoltare instituţională a CNAM pentru anii 2014-2018.

Avem puterea să ne ajutăm unii pe ceilalți….

Dacă și tu crezi că ceea ce citești pe acest site sunt informații importante, atunci susține munca redacției AGORA cu un abonament digital ca să devină mai bună, să facă știri deosebite, interviuri mai interesante, articole și povești care să te facă să vrei să le recitești și să le distribui prietenilor tăi.

Mai mult, răsplătim fiecare abonat cu un set de produse locale, împachetate cu dragoste de echipa de la From the Heart Shop, astfel contribuim împreună la promovarea produselor de-acasă, din Moldova.

Devino de astăzi Susținător, Fan sau Ambasador AGORA

Vezi și aceste știri
Apel Public: Mai multe ONG-uri și instituții media cer acces la ședințele Primariei Chișinău

Apel Public: Mai multe ONG-uri și instituții media cer acces la ședințele Primariei Chișinău

1.018 cazuri noi de COVID-10 și un număr record de decese - 18 persoane au pierdut lupta cu boala

1.018 cazuri noi de COVID-10 și un număr record de decese - 18 persoane au pierdut lupta cu boala

Mai multe încălcări la comercializarea țigărilor, depistate de polițiști. Oamenii legii au confiscat marfă în valoare de 400 mii de lei

Mai multe încălcări la comercializarea țigărilor, depistate de polițiști. Oamenii legii au confiscat marfă în valoare de 400 mii de lei

Advertoriale
Implică-te eficient în educația copilului tău - vino la prima Conferinţă de Parenting din acest sezon!

Implică-te eficient în educația copilului tău - vino la prima Conferinţă de Parenting din acest sezon!

Generația Inteligenței Financiare: Cum înțeleg copiii finanțele și gestionarea lor (VIDEO)

Generația Inteligenței Financiare: Cum înțeleg copiii finanțele și gestionarea lor (VIDEO)

Ce găsești toamna asta la expozițiile MOLDAGROTECH și FARMER 2021 și unde se vor ține acestea (VIDEO)

Ce găsești toamna asta la expozițiile MOLDAGROTECH și FARMER 2021 și unde se vor ține acestea (VIDEO)

E un efort pe care nu-l putem face
singuri, așa că te așteptăm alături de noi
EMISIUNI
  • Oameni ca tine: Creatorul de zâmbete (VIDEO)
    Oameni ca tine: Creatorul de zâmbete (VIDEO)
  • Oameni ca tine | Un cuplu de la Ialoveni a pus pe roate o afacere creativă: „În dragoste și în business toate căile sunt bune”
  • Podcastul „Bilet în Parlament”: Tărț la PAS. Analizăm promisiunile noii majorități parlamentare și cât de reale sunt acestea (AUDIO)
  • Podcastul „Bilet în Parlament”: Viața de deputat, între glamour și birocrație. Discuție cu fostul parlamentar Vadim Pistrinciuc (AUDIO)
  • De la 11, cu Veaceslav Platon despre promisiunile electorale ale lui Veaceslav Valico
Cele mai populare
  • 1
    SUA a donat Armatei Naționale echipamente militare în valoare de 5.000.000 de dolari
  • 2
    Deputatul Partidului Șor, Denis Ulanov, îl atacă în judecată pe Veaceslav Platon pentru „apărarea onoarei și demnității”
  • 3
    Comunismul și bancurile: Sistemul politic cu cele mai multe glume în meniu
  • 4
    Primele date de la alegerile din Germania: Exit-pollurile indică o victorie la limită a social-democraților de centru-stânga
Canalul nostru de pe YouTube
Autentificare
Ai uitat parola?
Salvează articolul

Pentru a activa această opțiune, e nevoie să fii logat pe AGORA.

Articolele salvate pentru mai târziu, le vei putea găsi în profilul tău.

Urmărește subiectul

Pentru a activa această opțiune, e nevoie să fii logat pe AGORA.

Subiectele urmărite le vei putea găsi în profilul tău.