Mai multe petiții la ANRCETI. De ce se plâng clienții

Mai multe petiții la ANRCETI. De ce se plâng clienții
FOTO: www.debanat.ro

În primul semestru al anului 2014, Agenţia Naţională pentru Reglementare în Comunicaţii Electronice şi Tehnologia Informaţiei (ANRCETI) a recepţionat şi a răspuns la 356 de solicitări de informaţii de interes public şi petiţii parvenite de la persoane fizice şi juridice. Numărul solicitărilor de informaţii şi petiţiilor a crescut, faţă de perioada similară a anului trecut, cu mai bine de 4%, arată un raport privind corespondenţa parvenită la ANRCETI în ianuarie - iunie 2014.

Din cele 89 de petiţii examinate de ANRCETI, 68 - au fost adresate autorităţii de reglementare în mod direct şi 21 - prin intermediul altor instituţii de stat.

Analiza aspectelor reclamate în petiţii arată că, în cele mai multe cazuri, semnatarii acestora au abordat aspecte legate de încălcarea de către furnizori a clauzelor contractuale, acordurilor de interconectare şi actelor normative (42 petiţii), corectitudinea datelor înscrise în facturi, tarife şi datorii (20 petiţii), calitatea nesatisfăcătoare a serviciilor prestate (11 petiţii), deconectarea ilegală de la reţea/restricţionarea accesului la reţea/sistarea serviciilor (7 petiţii), majorarea neîntemeiată a tarifelor la serviciile furnizate (4 petiţii), acţiunile abuzive, admise de unii furnizori în procesul implementării portabilităţii numerelor (4 petiţii).

Cele mai multe reclamaţii au parvenit de la clienţii deserviţi de cei mai mari furnizori - S.A. „Moldtelecom” (33 petiţii), S.A. „Orange Moldova” (10 petiţii), S.A. „Moldcell” (6 petiţii), SRL „Starnet” (7 petiţii), Î.M.„Sun Communications” (4 petiţii).

În urma investigaţiilor efectuate de ANRCETI s-a constatat că 22 de petiţii sunt întemeiate, iar faptele expuse în 29 de petiţii nu s-au adeverit, aceste petiţii fiind calificate drept neîntemeiate.

Semnatarii a 6 petiţii au primit explicaţiile de rigoare, 4 petiţii au fost remise după competenţă, 11 - se află în curs de examinare, iar 17 petiţii au fost respinse pe motiv că nu corespund cerinţelor legislaţiei în vigoare.

Vezi și aceste știri
Probleme de coloană cauzate de felul în care pășim. Specialistul în kinetoterapie spune la ce trebuie să fim atenți atunci când mergem (VIDEO)

Probleme de coloană cauzate de felul în care pășim. Specialistul în kinetoterapie spune la ce trebuie să fim atenți atunci când mergem (VIDEO)

CNAM anunță venituri proprii mai mari decât anul trecut. O parte din creștere se datorează achitării polițelor medicale

CNAM anunță venituri proprii mai mari decât anul trecut. O parte din creștere se datorează achitării polițelor medicale

61% dintre moldoveni consideră că principala prioritate a acestora este îmbunătățirea bunăstării economice (SONDAJ)

61% dintre moldoveni consideră că principala prioritate a acestora este îmbunătățirea bunăstării economice (SONDAJ)

Advertoriale
Mai aproape de furnizorii locali. Kaufland lansează campania „Proaspăt de acasă. Produs în Moldova”

Mai aproape de furnizorii locali. Kaufland lansează campania „Proaspăt de acasă. Produs în Moldova”

Startup Moldova propune soluții digitale pentru dezvoltarea sectoarelor economiei naționale (VIDEO)

Startup Moldova propune soluții digitale pentru dezvoltarea sectoarelor economiei naționale (VIDEO)

Cu mașina electrică de la Chișinău la București. Câteva stații electrice noi, instalate de Kaufland, vor conecta cele două orașe (FOTO)

Cu mașina electrică de la Chișinău la București. Câteva stații electrice noi, instalate de Kaufland, vor conecta cele două orașe (FOTO)

DONEAZĂ
Descarcă aplicația AGORA
EMISIUNI
  • Podcastul „Bilet în Parlament”: Putin a schimbat Legea Supremă? Hai și noi! Cum a apărut ideea reformei constituționale (AUDIO)
    Podcastul „Bilet în Parlament”: Putin a schimbat Legea Supremă? Hai și noi! Cum a apărut ideea reformei constituționale (AUDIO)
  • Oameni ca tine: Adelina Dodon - femeia care își îndulcește cariera academică cu deserturi cu gust de copilărie (VIDEO, FOTO)
  • Sergiu Litra, despre cum să îți crești afacerea pe timp de COVID-19, să produci bere în R. Moldova, termen de valabilitate și furtul miliardului | Nota de Plată
  • Podcastul „Bilet în Parlament”. Un an fără Plahotniuc. Din coordonatorul țării în bau-bau-ul politicii moldovenești (AUDIO)
  • Premierul Ion Chicu vine în studioul AGORA
ȘTIRI DE PE EA.MD
  • Diana Lupu – surprize pentru cei dragi la Padova. Moldoveanca le duce buchete personalizate...
  • Examenele medicale ale copiilor, pentru a fi admiși la studii, vor putea fi realizate doar...
Cele mai populare
  • 1
    Un grup de moldoveni, întorși de la granița cu România. Reacția Poliției de Frontieră Iași (VIDEO)
  • 2
    Petiție inițiată de un italian. Cere ca Hotelul Național să nu fie demolat
  • 3
    Încă un deputat socialist se adresează la ANI. Cere verificarea declarației de avere a unui deputat PAS
  • 4
    Decizie CC: Președintele poate fi suspendat și demis din funcție dacă refuză să desemneze premierul propus de o majoritate parlamentară formalizată
Autentificare
Salvează articolul

Pentru a activa această opțiune, e nevoie să fii logat pe AGORA.

Articolele salvate pentru mai târziu, le vei putea găsi în profilul tău.

Urmărește subiectul

Pentru a activa această opțiune, e nevoie să fii logat pe AGORA.

Subiectele urmărite le vei putea găsi în profilul tău.