Principalele domenii de interes pentru petiționari sunt activitatea organelor de drept, acordarea ajutorului material și umanitar, modalitatea de stabilire și calcul a pensiei, activitatea autorităților administrației publice centrale și locale, precum și ocrotirea sănătății și asigurarea cu locuri de muncă decente. În același timp, au fost recepționate 327 de petiții colective, majoritatea abordând problema salariilor în domeniile educației și sănătății.Conform competențelor funcționale, 2579 petiții au fost examinate de ministerele și autoritățile centrale, în timp ce 627 petiții de către autoritățile administrației publice locale. Instituțiile cel mai des vizate sunt: Ministerul Muncii, Ministerul Protecției Sociale și Familiei, Ministerul Justiției, Ministerul Afacerilor Interne, Ministerul Sănătății, Procuratura Generală și Primăria municipiului Chișinău.

Din totalul de 3439 petiții au fost luate la control 125 sau 3,6% petiții. Analiza rezultatelor examinării petițiilor luate la control scoate în evidență că, în 14,4 % (18) petiții faptele s-au adeverit, 16% (20) petiții au fost soluționate de către organele competente, 4,0% (5) petiții sunt în curs de examinare, 120 de petiții au fost examinate în termen. Au fost perfectate 333 de răspunsuri cetățenilor. În numele colectivelor au fost adresate 327 sau 9,5% petiții, în majoritatea cazurilor au fost abordate problemele remunerării muncii în domeniul educației și sănătății. Din totalul petițiilor 155 au fost anonime, ceea ce a constituit 4,5%, dintre care 45 de petiții au semnalat abuzul de putere și depășirea atribuțiilor de serviciu, fiind remise spre examinare organelor competente.