Expert-Grup menționează despre problemele „ghișeului unic” în cadrul constituirii Agenției Servicii Publice

Expert-Grup menționează despre problemele „ghișeului unic” în cadrul constituirii Agenției Servicii Publice
Foto: bzi.ro

Cancelaria de Stat propune constituirea Agenției Servicii Publice prin comasarea a cinci entități prestatoare de servicii într-o singură instituție, care va avea rolul de „ghișeu unic” în prestarea serviciilor publice. Astfel, se propune demararea procesului de modernizare a serviciilor publice.

Specialiștii de la Expert-Grup menționează că în linii generale, optimizarea numărului și funcțiilor instituțiilor publice, care se înscrie printre obiectivele reformei administrației publice, ar putea duce la sporirea eficienței și la crearea sinergiei în anumite domenii. Totuși, în versiunea existentă, atât în proiectul hotărârii Guvernului, cât și în nota informativă nu este pe deplin reflectată viziunea și opțiunile de reformă, în special în ceea ce privește modelul de „ghișeu unic”. 

Până la reformarea entităților prestatoare de servicii publice și implementarea conceptului de „ghișeu unic” este necesară elaborarea unei propuneri de politici publice și analiza opțiunilor de reformă pentru a formula decizii bazate pe evidențe, conform prevederilor Planului de acțiuni pe anii 2016-2018 pentru implementarea Strategiei privind reforma administrației publice pentru anii 2016-2020 și Planului de acțiuni privind reforma de modernizare a serviciilor publice pentru anii 2017-2021, ambele aprobate de către Guvern.

Prin hotărârea Guvernului mai degrabă se optimizează un șir de entități publice și procesele acestora, decât se introduce plenar conceptul de „ghișeu unic”. Respectiv, în promovarea constituirii Agenției Servicii Publice accentul ar trebui plasat pe raționalizarea instituțională, întrucât aceasta se realizează reieșind din perspectiva administrației publice. Totodată, reorganizările instituționale trebuie să fie efectuate în baza evidențelor și într-un mod transparent, fără a aduce prejudicii statului.

Elaborarea mecanismului de „ghișeu unic” în accepțiunea reformei serviciilor publice ar trebui elaborat, pilotat și introdus plenar printr-un proces distinct, cu implicarea utilizatorilor de servicii publice, reieșind din necesitățile și așteptările acestora, precum și în conformitate cu prevederile Directivei 2006/123/CE a Parlamentului European și a Consiliului din 12 decembrie 2006 privind serviciile în cadrul pieței interne.

Modelul de „ghișeu unic” trebuie dezvoltat în baza experiențelor și soluțiilor deja implementate, implicând autoritățile administrației publice locale și partenerii de dezvoltare, ținând cont de efortul acestora până în prezent în elaborarea și pilotarea conceptelor de „ghișeu unic”, instruirea personalului, instituționalizarea și operaționalizarea soluțiilor, precum și potențialele activități planificate pentru următoarea perioadă. Pe lângă experiența existentă în Republica Moldova, la nivelul Uniunii Europene există un șir de bune practici, modele, concepte și standarde care a trebui luate în considerare în procesul de elaborare a conceptului de „ghișeu unic”, conchid cei de la Expert-Grup.

Dragă cititor,

Mii de oameni ne citesc în aceste zile în căutarea informațiilor, răspunsurilor și a unui fir de speranță. Iar noi lucrăm ca să asigurăm un jurnalism responsabil care să ne ajute pe fiecare dintre noi să înțelegem mai bine tot ce se întâmplă în jurul nostru și să ne unească în aceste timpuri complicate.

Ce putem face noi acum, este să te informăm corect, din surse verificate. Când nu știi pe cine să crezi, vezi ce scrie AGORA.
Fiecare contribuție din partea cititorilor este valoroasă pentru activitatea redacției. Susține-ne cu un abonament de membru. Mulțumim

Vezi și aceste știri
Liz Cheney a pierdut alegerile primare din Wyoming în fața unei protejate a ex-președintelui Donald Trump

Liz Cheney a pierdut alegerile primare din Wyoming în fața unei protejate a ex-președintelui Donald Trump

Moldovagaz: 2.002 consumatori noncasnici vor fi deconectați de la rețea pentru neachitarea facturilor pentru luna iulie

Moldovagaz: 2.002 consumatori noncasnici vor fi deconectați de la rețea pentru neachitarea facturilor pentru luna iulie

EDITORIAL | Despre avantajele vieții în Moldova

EDITORIAL | Despre avantajele vieții în Moldova

Advertoriale
La Chișinău a fost deschis primul centru auto GEELY

La Chișinău a fost deschis primul centru auto GEELY

Ești pasionat de IT și vrei să crești în acest domeniu? Înscrie-te la Academia IT de la maib (VIDEO)

Ești pasionat de IT și vrei să crești în acest domeniu? Înscrie-te la Academia IT de la maib (VIDEO)

Toate inovațiile gândite în favoarea clientului la sucursala maib din inima Chișinăului

Toate inovațiile gândite în favoarea clientului la sucursala maib din inima Chișinăului

E un efort pe care nu-l putem face
singuri, așa că te așteptăm alături de noi
EMISIUNI
  • DESCIFRAT| R. Moldova și riscul unei catastrofe nucleare: În cât timp vom fi informați, ce măsuri întreprindem și cum administrăm iodura de potasiu(VIDEO)
    DESCIFRAT| R. Moldova și riscul unei catastrofe nucleare: În cât timp vom fi informați, ce măsuri întreprindem și cum administrăm iodura de potasiu(VIDEO)
  • Copiii știu mai bine: „Sport pentru a fi subțirei” și „sâmburi de harbuz”. Remedii pentru o viață fără covid
  • DESCIFRAT: 12 ani pe calea digitalizării serviciilor publice sau cât de utilizate sunt tehnologiile informaționale în relația cetățean - Guvern
  • Copiii știu mai bine: De ce Moldova nu are mare? „Ne-a fost furată” sau „S-a scurs prin găurile lăsate de tancuri”
  • DESCIFRAT| Alertele cu bombă - ecuații cibernetice cu multe necunoscute sau slăbiciunea sistemului? (VIDEO)
Cele mai populare
  • 1
    Marina Tauber rămâne în arest la Penitenciarul nr. 13. Magistrații Judecătoriei Chișinău au prelungit mandatul de arest cu 20 de zile
  • 2
    Tauber, adusă de mascați la Judecătoria Chișinău. Magistrații urmează să decidă dacă deputata rămâne în arest preventiv (VIDEO)
  • 3
    Căutați de oamenii legii de aproape 10 ani: Doi soți, reținuți în capitală. Iată de ce sunt învinovățiți (VIDEO)
  • 4
    Pereții unei subterane din centrul capitalei au fost izolați cu polistiren. Metoda, criticată de internauți și apărată de Primărie
Canalul nostru de pe YouTube
Autentificare
Ai uitat parola?
Salvează articolul

Pentru a activa această opțiune, e nevoie să fii logat pe AGORA.

Articolele salvate pentru mai târziu, le vei putea găsi în profilul tău.

Urmărește subiectul

Pentru a activa această opțiune, e nevoie să fii logat pe AGORA.

Subiectele urmărite le vei putea găsi în profilul tău.