Își recuperează banii, nemulțumiți de telefoanele cumpărate în rate. Cum un moldovean i-a întors magazinului un iPhone de 1400 de euro

Își recuperează banii, nemulțumiți de telefoanele cumpărate în rate. Cum un moldovean i-a întors magazinului un iPhone de 1400 de euro
Foto: aiudinfo.ro

Cetățenii moldoveni procură tot mai frecvent telefoane în rate, prin intermediul contractelor încheiate între agenți economici și companii de micro-finanțare. Potrivit Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCSP), instituția examinează o serie de reclamații ce vizează neconformități ale acestor produse achiziționate în rate.Astfel, dintr-un număr total de 88 de petiții înregistrate pentru primele 9 luni ale anului 2018 privind neconformități ale telefoanelor mobile, precum și prestarea necorespunzătoare a serviciilor de reparație a acestor bunuri, 30% dintre telefoane sunt achitate în rate.

Este și cazul unui consumator din Anenii Noi, care a hotărât să achiziționeze în rate un iPhone X 256 GB în valoare de peste  27 de mii de lei. Acesta achitase mai multe luni pentru credit, mare însă i-a fost mirarea când a constatat carcasa telefonului detașându-se foarte ușor de telefon.

Cu această problemă, s-a adresat la magazinul specializat de unde a procurat telefonul. Aceștia au negat că ar avea vre-o legătura cu neconformitatea apărută.

Nesatisfăcut de răspuns, bărbatul a apelat la Telefonul Consumatorului, unde a fost ghidat să depună o reclamație. În urma examinării petiției de către specialiști, s-a realizat o expertiză independentă prin care nu s-a putut dovedi vina consumatorului. Astfel, acestuia i s-a restituit toate plățile efectuate pentru telefon, fiind reziliat contractul între consumator și agent economic.

Recent, în adresa APCSP au parvenit și alte două petiții care au fost soluționate pe cale amiabilă.

Ina D. (numele este modificat) din r-nul Sângerei a procurat un telefon mobil în rate în valoare de 6000 lei. După 6 luni de utilizare a fost detectată o deficiență a produsului și anume schimbarea culorii ecranului în momentul exploatării (înnegrirea acestuia).

Un consumator din capitală, de asemenea, a cumpărat un telefon în rate, ce se comercializa împreună cu husă-cadou. La achitarea a câteva tranșe de bani pentru produs, consumatorul a fost informat că este necesar să plătească și pentru husă, ceea ce a fost împotriva intereselor economice ale consumatorului. Drept finalitate, aceste contracte au fost reziliate, consumatorii recuperându-și sumele investite în cumpărături.

Avem puterea să ne ajutăm unii pe ceilalți….

Dacă și tu crezi că ceea ce citești pe acest site sunt informații importante, atunci susține munca redacției AGORA cu un abonament digital ca să devină mai bună, să facă știri deosebite, interviuri mai interesante, articole și povești care să te facă să vrei să le recitești și să le distribui prietenilor tăi.

Mai mult, răsplătim fiecare abonat cu un set de produse locale, împachetate cu dragoste de echipa de la From the Heart Shop, astfel contribuim împreună la promovarea produselor de-acasă, din Moldova.

Devino de astăzi Susținător, Fan sau Ambasador AGORA

Vezi și aceste știri
Șoferii de camion antivacciniști din Canada vor să blocheze Ottawa. Elon Musk îi încurajează pe Twitter

Șoferii de camion antivacciniști din Canada vor să blocheze Ottawa. Elon Musk îi încurajează pe Twitter

Regimul de export al deșeurilor din UE în R. Moldova: Precizările Ministerului Mediului

Regimul de export al deșeurilor din UE în R. Moldova: Precizările Ministerului Mediului

Ministerul Sănătății anunță 5.615 de cazuri noi de infectări cu COVID-19. Alte 21 de persoane au pierdut lupta cu boala

Ministerul Sănătății anunță 5.615 de cazuri noi de infectări cu COVID-19. Alte 21 de persoane au pierdut lupta cu boala

Advertoriale
Maib reinventează aplicația mobilă și Internet Bankingul pentru Business Banking

Maib reinventează aplicația mobilă și Internet Bankingul pentru Business Banking

Vasilii Macovei, manager regional Nord: „La Microinvest finanțăm orice idee de dezvoltare” (INTERVIU)

Vasilii Macovei, manager regional Nord: „La Microinvest finanțăm orice idee de dezvoltare” (INTERVIU)

Endava Internship: Avantajele unui stagiu în Automation Testing (VIDEO)

Endava Internship: Avantajele unui stagiu în Automation Testing (VIDEO)

E un efort pe care nu-l putem face
singuri, așa că te așteptăm alături de noi
EMISIUNI
  • Copiii știu mai bine: Radiografia succesului (VIDEO)
    Copiii știu mai bine: Radiografia succesului (VIDEO)
  • Copiii știu mai bine: Clasa politică, la control (VIDEO)
  • Copiii știu mai bine: Ce-și doresc femeile? Ce-și doresc bărbații? (VIDEO)
  • Copiii știu mai bine: Pune-un ban deoparte (VIDEO)
  • Copiii știu mai bine: Totul despre bani (VIDEO)
Cele mai populare
  • 1
    Ultimă oră! Un m3 de gaze va costa 15,18 lei cu TVA. ANRE a aprobat noul tarif care se va aplica din 1 ianuarie curent. Reacția directorului MoldovaGaz (DOC)
  • 2
    Ungaria anunță că nu va sprijini Ucraina în fața Rusiei. Ce motiv invocă Budapesta
  • 3
    Serghei Lavrov: „Dacă depinde de Rusia, nu va fi război” cu Ucraina. Propunerile Statelor Unite, mai bune decât cele venite de la NATO
  • 4
    Benzina a sărit pragul de 23 de lei. Șoferii, puși în situația între a goli buzunarele sau bacul
Canalul nostru de pe YouTube
Autentificare
Ai uitat parola?
Salvează articolul

Pentru a activa această opțiune, e nevoie să fii logat pe AGORA.

Articolele salvate pentru mai târziu, le vei putea găsi în profilul tău.

Urmărește subiectul

Pentru a activa această opțiune, e nevoie să fii logat pe AGORA.

Subiectele urmărite le vei putea găsi în profilul tău.