Cele mai frecvente metode de înşelare a consumatorului aplicate în Republica Moldova

Cele mai frecvente metode de înşelare a consumatorului aplicate în Republica Moldova
Foto: infobraila.ro

Înșelarea sau frauda consumatorului este o schemă aplicată de mulți afaceriști, care recurg la astfel de metode, în primul rând, pentru profituri personale. Astfel de scheme sunt pe larg utilizate și în Republica Moldova. De pe urma acestora au de suferit atât consumatorii de rând, ale căror drepturi sunt încălcate, cât și piața internă de consum asupra căreia se realizează o influență negativă prin reducerea încrederii față de aceasta. Prezentăm în continuare cinci scheme de înșelare a consumatorului utilizate în țara noastră.

1. Punerea în circulație a mărfurilor și serviciilor contrafăcute

Conform datelor statistice oferite de Ministerul Afacerilor Interne, în topul celor mai frecvente fraude comise împotriva intereselor consumatorilor este punerea în circulație a mărfurilor și serviciilor contrafăcute. De cele mai multe ori acest tip de mărfuri sunt produse în locuri clandestine fără a dispune de actele necesarepentru producție. Putem face referință, în acest context, la un caz ce a vut loc în septembrie anul trecut când doi bărbați au fost reținuți în timp ce intenționau să comercializeze mai multe sticle cu alcool etilic contrafăcut. În urma percheziţiilor effectuate, în locuinţa unuia dintre cei doi, a fost descoperită o minifabrică de producere a băuturilor alcoolice, utilaj pentru contrafacere, coloranţi, capace şi sticle pregătite pentru îmbuteliere. Ca urmare, poliţiştii au confiscat peste 3 000 de litri de alcool etilic.

2. Punerea în circulaţie a mărfurilor cu termenul de valabilitate expirat

Mulți comercianți pe lângă faptul că falsifică mărfurile, îndrăznesc să comercializeze și produse cu termenul de valabilitate expirat. Potrivit datelor oferite de Agenția pentru Protecția Consumatorului, pe parcursul anului 2013 în urma controalelor efectuate, inspectorii au depistat mai multe produse alimentare, dar și industrial, cu termen de valabilitate expirat. Din numărul total de mărfuri, 610 loturi de produse au fost alimentare, valoarea cărora a fost estimat la 1 295 370 de lei.

Cele mai des întâlnite produse cu termenul de valabilitate expirat: 
•        lapte acru, chefir, smântână, divin, brendi, distilate din vin;
•        semifabricate culinare din carne (inclusiv pizza, sarmale, pelmeni, hotdog, pateuri din carne, etc);
•        produse de panificaţie (cozonac, copturi, pateuri, gogoşi, covrigei, pesmeţi, etc); 
•        mezeluri (salam, parizer, cârnăciori, crenvurşti, produse din carne afumată);
•        produse de patiserie (biscuiţi, turte dulci, torte, prăjituri, rulade, vafe); 
•        brânzeturi;
•        legume, ciuperci sărate, murate, marinate;
•        hrană pentru animale;

Produse culinare neconforme și cu ora fabricației din viitor, comercializate la un supermarket din Capitală 

3. Punerea în circulaţie a mărfurilor de proastă calitate

Sunt, însă, cazuri când produsele comercializate chiar dacă au termenul de valabilitate „activ”, nu corespund standardelor de calitate. Numai în cadrul a 12 controale efectuate de inspectorii APC au fost depistate 25 de loturi de mărfuri industriale neconforme, valoarea cărora a fost estimată la 3 836 de lei.

Cele mai frecvente astfel de produse sunt:
•        detergenții și agenții activi de suprafaţă,
•        produsele de înfrumusețare sau de machiaj și preparatele pentru îngrijirea pielii,
•        lacurile și vopselele,  
•        amestecurile uscate pentru construcții.

4. Provenienţa dubioasă a mărfurilor

De foarte multe ori mărfurile și serviciile contrafăcute care ajung să fie comercializate nu sunt însoțite de actele de proveniență. Aici pot fi introduse și mărfurile de contrabandă. Lipsa documentelor de însoțire îngreunează și procesul de determinare a calității produselor comercializate.

La mijlocul lunii ianuarie curent, angajații inspectoratului de poliție Botanica au depistat peste două tone de peşte viu, de diferite specii, într-un automobil de model „Mercedes Sprinter”, condus de un bărbat în vârstă de 27 ani, originar din raionul Criuleni. Şoferul a declarat că a adus marfa din regiunea transnistreană și intenţiona să o distribuie la câteva pieţe din Chișinău. Conducătorul auto nu a prezentat niciun act de provenienţă a mărfii estimate la aproximativ 70 de mii de lei.

5. Comercializarea mărfurilor și a serviciilor prin intermediul companiilor fantomă

Unii afaceriști apelează la crearea companiilor fantomă pentru a induce în eroare consumatorii dar și autoritățile de control. Aceste firme fantomă servesc și la realizarea unor tranzacții ilegale și atragerea consumatorului în scheme frauduloase. Potrivit autorităților, unele firme fantomă eliberează facturi false interne, fără achitarea plăţilor vamale şi fiscal (în cazul mărfurilor introduce în mod fraudulos pe teritoriul Republicii Moldova). Sunt și situații când unii agenţi economici cunosc faptul că marfa ce o procură a fost este de contraband, dar acceptă să facă jocul acestor firme fantomă. Anterior, Serviciul Vamal a venit cu unele propuneri de modificare a cadrului legal potrivit cărora, agenţii economici care vor pune în vânzare mărfuri de contrabandă, vor fi responsabili de achitarea plăţilor vamale.

Potrivit autorităților, fraudele enumerate mai sus sunt, cel mai des, depistate la piețele şi unitățile de comerț stradale improvizate. Cele mai multe încălcări la acest capitol se comit în perioada sărbătorilor (de iarnă / de paște etc). În goana după confort, mărfuri și servicii la prețuri reduse, cumpărătorii se expun şi mai mult riscului de a fi înșelați. Drept argument în acest sens servesc datele Agenției pentru Protecția Consumatorului potrivit cărora în ultimele zile ale lui 2013 printre cele mai frecvente încălcări comise de comercianții din 15 piețe din Chișinău și din țară au fost:

-      Nerespectarea condițiilor și a termenilor de păstrare;

-      Neeliberarea bonului fiscal de casă;

-      Lipsa indicatoarelor de prețuri, precum și indicatoare de preț întocmite incorect;

-      Lipsa documentelor de proveniență și însoțire a mărfii;

-      Lipsa declarațiilor de conformitate, instrucțiunilor de utilizare (pentru produse nealimentare);

-      Marcarea necorespunzătoare a produselor;

-      Lipsa informației în limba de stat;

-      Comercializarea bucatelor culinare neautorizate;

-      Utilizarea mijloacelor de măsurare neverificate metrologic.

„În general, mărfurile și serviciile, îndeosebi cele alimentare sau cele ce pot pune în pericol sănătatea sau viața consumatorului, urmează a fi procurate doar de la unități comerciale oficiale, preferențial deja cunoscute. Cumpărătorul trebuie să examineze minuțios și detaliat toate calitățile și caracteristicile acestora, iar în caz de necesitate, să apeleze la serviciile unui consultant al unității comerciale respective”, menționează Natalia Golovco purtător de cuvânt MAI. 

Despre ce ar trebui să conțină eticheta unui produs și la ce să atrageți atenția, citiți în unul din articolele viitoare. 

Avem puterea să ne ajutăm unii pe ceilalți….

Dacă și tu crezi că ceea ce citești pe acest site sunt informații importante, atunci susține munca redacției AGORA cu un abonament digital ca să devină mai bună, să facă știri deosebite, interviuri mai interesante, articole și povești care să te facă să vrei să le recitești și să le distribui prietenilor tăi.

Mai mult, răsplătim fiecare abonat cu un set de produse locale, împachetate cu dragoste de echipa de la From the Heart Shop, astfel contribuim împreună la promovarea produselor de-acasă, din Moldova.

Devino de astăzi Susținător, Fan sau Ambasador AGORA

Vezi și aceste știri
Avocata tânărului homosexual, batjocorit în armată, spune că a discutat cu ministrul Apărării la subiect: „Am rămas uluită”

Avocata tânărului homosexual, batjocorit în armată, spune că a discutat cu ministrul Apărării la subiect: „Am rămas uluită”

Gheorghe Petic a fost achitat în dosarul violului: „Este pentru prima oară când am strâns mâna unui judecător și i-am mulțumit” (VIDEO)

Gheorghe Petic a fost achitat în dosarul violului: „Este pentru prima oară când am strâns mâna unui judecător și i-am mulțumit” (VIDEO)

Șeful Pfizer spune că pastila anti-COVID dezvoltată de companie este eficientă și în cazul variantei Omicron

Șeful Pfizer spune că pastila anti-COVID dezvoltată de companie este eficientă și în cazul variantei Omicron

Advertoriale
Ce este Low Code și cum acesta va influența platformele de dezvoltare în IT

Ce este Low Code și cum acesta va influența platformele de dezvoltare în IT

Educația Financiară a celor mici a ajuns la resurse: de care avem nevoie și cum le calculam? (VIDEO)

Educația Financiară a celor mici a ajuns la resurse: de care avem nevoie și cum le calculam? (VIDEO)

Un laborator AgTech cu drone și mecatronică va fi creat în două universități din țară

Un laborator AgTech cu drone și mecatronică va fi creat în două universități din țară

E un efort pe care nu-l putem face
singuri, așa că te așteptăm alături de noi
EMISIUNI
  • Copiii știu mai bine: Soluții noi pentru probleme vechi sau ce ne facem cu rănile căpătate la terenul de joacă (VIDEO)
    Copiii știu mai bine: Soluții noi pentru probleme vechi sau ce ne facem cu rănile căpătate la terenul de joacă (VIDEO)
  • Copiii știu mai bine: Gadgeturile noastre de toate zilele (VIDEO)
  • Copiii știu mai bine: Viața de după căsătorie sau „iubirea asta nu ți-i trali-vali” (VIDEO)
  • Oameni ca tine: Creatorul de zâmbete (VIDEO)
  • Oameni ca tine | Un cuplu de la Ialoveni a pus pe roate o afacere creativă: „În dragoste și în business toate căile sunt bune”
Cele mai populare
  • 1
    Dodon îl cheamă în instanță pe Slusari. Ex-vicepreședintele Parlamentului: „Voi veni cu culiocul” (DOC)
  • 2
    Italia: Mafioții din gruparea 'Ndrangheta puneau delfini morți la uși, pentru intimidare. Mărturii cumplite în procesul secolului
  • 3
    Ziarul de Gardă: Avocata Poporului „asistată” de un fost client, condamnat penal pentru proxenetism. Reacția instituției
  • 4
    Fermele de criptovalută din Transnistria. Care sunt interesele ascunse și ce riscuri există pentru Republica Moldova
Canalul nostru de pe YouTube
Autentificare
Ai uitat parola?
Salvează articolul

Pentru a activa această opțiune, e nevoie să fii logat pe AGORA.

Articolele salvate pentru mai târziu, le vei putea găsi în profilul tău.

Urmărește subiectul

Pentru a activa această opțiune, e nevoie să fii logat pe AGORA.

Subiectele urmărite le vei putea găsi în profilul tău.