*Acest material este sponsorizat

De astăzi nu mai pierzi nicio tranzacție! Fii mai aproape de clienții tăi cu telefonia IP Sipuni

De astăzi nu mai pierzi nicio tranzacție! Fii mai aproape de clienții tăi cu telefonia IP Sipuni

Clienții iau hotărâri la minut, sunt impulsivi și vor totul acum. Mai mult, orice client așteaptă ca interacțiunea cu furnizorul la care apelează să decurgă simplu și eficient, fără așteptări îndelungate pe linia telefonică, sau și mai rău, apeluri nepreluate!

E cunoscut lucru, dacă nu reușești să preiei apelul unui client, el pleacă la concurent. Practica arată că, de fapt, un procent enorm din apeluri în așteptare se transforma în clienții concurentului.

De ce sunt, de fapt, pierduți clienții?

Multe companii pierd clienți din cauza că nu pot să rezolve eficient și în timp util problemele acestora, ignorându-i sau pasându-i de la un operator la altul. Pentru a face față competiției, ar trebui să te adaptezi la condițiile de piață și să le oferi clienților mai multe opțiuni de comunicare și un pic mai multă grijă. Dilema apare acolo unde nu trebuie să uiți și de tine. Or, munca nu trebuie să fie o corvoadă, ci o plăcere.

De asemenea, angajații din departamentele de vânzări au nevoie de acces instantaneu la informații detaliate despre client pentru a răspunde la întrebări și a încheia tranzacții.

Telefonia IP te ajută să îți mărești numărul de tranzacții de succes. Știm că ești un prestator de servicii de calitate, iar Telefonia IP va fi asul tău din mânecă ca să soluționezi toate necesitățile clientului rapid.

IP Telefonia Sipuni te ajută să ai o abordare profesionistă, fără să ratezi vreun client.

Acest lucru este posibil datorită integrării serviciului de telefonie IP cu o platformă CRM, iar Sipuni îți pune la dispoziție o astfel de oportunitate.


Ambele sunt noțiuni noi pentru tine? Este mai simplu decât crezi!

Telefonia IP este serviciul care folosește internetul ca mijloc de comunicare pentru efectuarea apelurilor și transmiterea mesajelor vocale. Prin intermediul IP-telefoniei pot fi realizate apeluri între 2 calculatoare sau între un calculator și un telefon mobil.

Platformele CRM (Customer Relationship Management) sunt utilizate pentru a ține evidența interacțiunilor cu clienții, pentru a stoca informațiile despre aceștia, pentru obținerea unor statistici exacte și crearea unor scenarii individuale pentru fiecare tip de client. 

Prin urmare integrarea acestor 2 servicii permite o abordare personalizată a fiecărui client în parte în scopul încheierii celor mai bune tranzacții.

Cu Sipuni niciun apel nu este pierdut

Sipuni te ajută să creezi o centrală telefonică ca să poți monitoriza apelurile primite și efectuate. Pentru fiecare client este desemnat un manager responsabil, care preia apelul și studiază informațiile stocate în platforma CRM.

Dacă managerul responsabil de client este ocupat, apelul va fi transmis către toți angajații departamentului sau către un grup anumit, astfel fiind prelucrate toate apelurile.

Rezultatele nu se vor lăsa așteptate

Dorești să îți dublez cifra venitului anual? Sipuni îți sare în ajutor! Dacă îți dorești o evoluție stabilă a companiei, este momentul să îți revizui strategia de interacțiune cu clienții cât nu e prea târziu și cât nu a prelucrat concurentul apelul ratat de către tine.

P.

P.

Vezi și aceste știri
Se caută un sponsor pentru Partidul Democrat. Pavel Filip: „Trăim din finanțările pe care le avem de la stat”

Se caută un sponsor pentru Partidul Democrat. Pavel Filip: „Trăim din finanțările pe care le avem de la stat”

Fostă ministră a Sănătății, despre situația COVID din Moldova: „Numărul de cazuri, numărul de decese care ni se raportează nu corespund adevărului”

Fostă ministră a Sănătății, despre situația COVID din Moldova: „Numărul de cazuri, numărul de decese care ni se raportează nu corespund adevărului”

Premierul explică de ce nu se deschid localurile de alimentație publică de la 1 iunie: „Medicii au spus că nu se poate”

Premierul explică de ce nu se deschid localurile de alimentație publică de la 1 iunie: „Medicii au spus că nu se poate”

Advertoriale
Relansează-ți afacerea cu Linia de Credit Rapid IMM de la Victoriabank

Relansează-ți afacerea cu Linia de Credit Rapid IMM de la Victoriabank

Suport în valoare de 3.600.000 MDL. Acțiunile Kaufland Moldova pe timp de pandemie (VIDEO)

Suport în valoare de 3.600.000 MDL. Acțiunile Kaufland Moldova pe timp de pandemie (VIDEO)

Banking de la Victoriabank pe timp de stare de urgență. Iată de ce servicii unice puteți beneficia

Banking de la Victoriabank pe timp de stare de urgență. Iată de ce servicii unice puteți beneficia

DONEAZĂ
Descarcă aplicația AGORA
EMISIUNI
  • Marius Solcan - Business la 23 ani, investitorul din avion, cocktail barul Marlene | NOTA DE PLATĂ (VIDEO)
    Marius Solcan - Business la 23 ani, investitorul din avion, cocktail barul Marlene | NOTA DE PLATĂ (VIDEO)
  • Podcastul „Bilet în Parlament”: Vrei să pleci (din partid), dar nu mă, nu mă iei. Cum își justificau transfugii migrările
  • Radu Lazăr - Endava, succesul în carieră, atitudinea față de crize, provocări și oportunități în IT, management | NOTA DE PLATĂ
  • Podcastul „Bilet în Parlament”: Ne uităm peste gard la vecini, sau ce fac alte state în lupta cu COVID-19
  • Ruslan Cojocaru - Viziunea față de crize, educație financiară, Tucano Coffee, Oliva Verde și NOTA lui DE PLATĂ (VIDEO)
ȘTIRI DE PE EA.MD
  • Oamenii legii, despre incidentul de la Hâncești: „El era încălțat în șlapii surorii și...
  • O fotografie topless a Marilyn Monroe a fost scoasă la licitație
Cele mai populare
  • 1
    Beniamin, copilul dispărut acum două zile, a fost găsit, însă fără suflare
  • 2
    Oamenii legii susțin că Beniamin ar fi căzut singur în veceu: „Inițial am făcut doar examinarea vizuală a curții și a toaletei”
  • 3
    Platon și Stoianoglo, protagoniștii unei secvențe video lansate în public. Ce i-ar spune afaceristul șefului PG despre una dintre firmele implicate în Laundromat (VIDEO)
  • 4
    Renato Usatîi promite o recompensă de 20.000 de euro pentru cel care îl va găsi pe copilul de la Hîncești, dispărut fără urmă
Autentificare
Creează cont