Drept urmare a incendiului produs în sectorul Botanica, sâmbăta trecută, consumatorii de energie electrică, care au fost realimentați cu energie electrică după ora 13:00, în acceași zi, au dreptul să solicite de la „Premier Energy Distribution” S.A. plata compensațiilor pentru depășirea indicatorului de continuitate admis de Regulamentul cu privire la calitatea serviciilor de transport și de distribuție a energiei electrice, se arată într-un comunicat al ANRE.

Potrivit regulamentului respectiv, operatorii sistemelor de distribuție a energiei electrice vor calcula și achita compensațiile pentru depășirea duratelor admisibile ale întreruperilor programate și neprogramate în temeiul sesizării recepționate de la consumatori. Aceștia urmează să facă sesizare fie prin telefon sau poștă electronică sau în baza unei cereri depusă în oficiul de relații cu operatorul. Compensațiile calculate vor fi incluse în factura pentru luna următoare.

ANRE precizează că duratele întreruperilor în alimentarea cu energie electrică a consumatorilor sunt limitate prin Regulament. Astfel, durata admisă a unei întreruperi neprogramate pentru consumatorii de energie electrică din mediul urban este de 6 ore. În cazul depășirii acestui indicator, consumatorii afectați de întrerupere pot solicita operatorului de sistem plata unei compensații bănești, mărimea căreia se va calcula de către operator conform pct. 18 din Regulament.