Zborurile și pandemia de COVID-19. Vezi cele mai des întâlnite întrebări în rândul pasagerilor

Zborurile și pandemia de COVID-19. Vezi cele mai des întâlnite întrebări în rândul pasagerilor

În timpul pandemiei de COVID-19 și odată cu impunerea restricțiilor de circulație, mai multe companii aeriene și-au ajustat politicile, pentru a oferi flexibilitate pasagerilor. La fel, în această perioadă au apărut foarte multe întrebări și neclarități din partea oamenilor care și-au cumpărat din timp bilete de avion sau au planificat o călătorie. Vezi care sunt cele mai des întâlnite întrebări în rândul călătorilor, scrie tripadvisor.com. 

Dacă am achiziționat un bilet de avion nerambursabil, acesta poate fi schimbat sau returnat în timpul crizei COVID-19?

Majoritatea companiilor aeriene vor emite un credit de cumpărare valabil până la un an, pentru a fi utilizat în viitorul zbor. Mulți au renunțat la taxele de anulare asociate cu acest tip de solicitare. Politicile variază în funcție de compania aeriană, așa că e necesar să consultați compania aeriană respectivă. Dacă ați cumpărat un bilet rambursabil, atunci puteți primi toți banii înapoi.

La ce ar trebui să mă aștept atunci când contactez telefonic compania aeriană de la care am procurat biletul?

Centrele de apeluri aeriene se confruntă cu volume mari de apeluri în această perioadă de criză, astfel încât probabil veți avea avea parte de perioade lungi de așteptare. Ar putea dura câteva ore ca să vorbiți cu un agent. În acest moment, companiile aeriene acordă prioritate apelurilor pentru pasagerii care zboară în 24 de ore și până la 72 de ore.  

Pot anula sau modifica zborul online?

Da, majoritatea companiilor aeriene au instrucțiuni pe site-urile lor pentru a gestiona anulările și modificările online.  

Ce informații ar trebui să am la dispoziție, pentru a anula sau modifica zborul?

Indiferent dacă intenționați să apelați sau să vizitați un site web al companiei aeriene, pentru a anula sau schimba biletul, veți avea nevoie de următoarele informații, precum codul de confirmare al rezervării cu șase caractere, datele călătoriei, numerele de zbor și orașul tău de origine. 

Trebuie să fac acum o rezervare, dacă nu vreau să zbor cu biletul meu curent?

Fiecare companie aeriană are propria sa politică. Mulți permit rezervarea până la șase luni de la data anulării, dar este mai bine să verificați politicile și procedurile companiei aeriene specifice.

Ce se întâmplă dacă zborul meu este anulat?

Compania aeriană vă va înregistra automat în următorul zbor disponibil. Cu toate acestea, s-ar putea să anulați rezervarea și să primiți un credit sau o rambursare.

Ar trebui să contactez compania aeriană dacă am rezervat prin intermediul unei agenții de turism?

Nu. Dacă v-ați rezervat biletul prin intermediul unei agenții de turism, va trebui să contactați direct acea agenție de turism. Reprezentanții companiei aeriene sunt capabili să asiste doar la biletele care au fost achiziționate direct de la compania aeriană. 

Ce modificări au fost făcute în cadrul aeroporturilor? 

Restaurantele, saloanele și magazinele ar putea să nu fie deschise sau ar putea avea ore reduse de lucru. Unele aeroporturi au restricționat și traficul de navete. În general, trebuie să fiți pregătiți pentru o altfel de experință de zbor. 

Verificați întotdeauna site-ul companiei aeriene, pentru a afla cele mai recente informații despre politicile de anulare sau modificare.  

Avem puterea să ne ajutăm unii pe ceilalți….

Dacă și tu crezi că ceea ce citești pe acest site sunt informații importante, atunci susține munca redacției AGORA cu un abonament digital ca să devină mai bună, să facă știri deosebite, interviuri mai interesante, articole și povești care să te facă să vrei să le recitești și să le distribui prietenilor tăi.

Mai mult, răsplătim fiecare abonat cu un set de produse locale, împachetate cu dragoste de echipa de la From the Heart Shop, astfel contribuim împreună la promovarea produselor de-acasă, din Moldova.

Devino de astăzi Susținător, Fan sau Ambasador AGORA

Vezi și aceste știri
20 de tone de mere și șase tone de pere moldovenești au fost confiscate în Rusia

20 de tone de mere și șase tone de pere moldovenești au fost confiscate în Rusia

Alte două laboratoare din Chișinău vor preleva teste pentru COVID-19

Alte două laboratoare din Chișinău vor preleva teste pentru COVID-19

Învață online și #staiacasă cu „Oratorica

Învață online și #staiacasă cu „Oratorica" - cea mai accesibilă școală de limbi străine din Moldova

Advertoriale
Prietenii la nevoie se cunosc, iar companiile în soluționarea reclamațiilor

Prietenii la nevoie se cunosc, iar companiile în soluționarea reclamațiilor

Ludmila Adamciuc, mamă activă social: „Observ un proces frumos de schimbare a atitudinii ce vizează nu doar Sindromul Down”

Ludmila Adamciuc, mamă activă social: „Observ un proces frumos de schimbare a atitudinii ce vizează nu doar Sindromul Down”

Depozite în lei cu rată fixă de 6% anual, de la OTP Bank

Depozite în lei cu rată fixă de 6% anual, de la OTP Bank

E un efort pe care nu-l putem face
singuri, așa că te așteptăm alături de noi
EMISIUNI
  • Oameni ca tine: Creatorul de zâmbete (VIDEO)
    Oameni ca tine: Creatorul de zâmbete (VIDEO)
  • Oameni ca tine | Un cuplu de la Ialoveni a pus pe roate o afacere creativă: „În dragoste și în business toate căile sunt bune”
  • Podcastul „Bilet în Parlament”: Tărț la PAS. Analizăm promisiunile noii majorități parlamentare și cât de reale sunt acestea (AUDIO)
  • Podcastul „Bilet în Parlament”: Viața de deputat, între glamour și birocrație. Discuție cu fostul parlamentar Vadim Pistrinciuc (AUDIO)
  • De la 11, cu Veaceslav Platon despre promisiunile electorale ale lui Veaceslav Valico
Cele mai populare
  • 1
    ULTIMĂ ORĂ! Dorin Chirtoacă se retrage din politică
  • 2
    Gazprom ar fi propus Chișinăului gaz mai ieftin, doar în cazul răcirii relației cu UE
  • 3
    A șantajat sau nu Moscova Chișinăul la negocieri? Răspunsul lui Peskov
  • 4
    Cetățenii români ar putea intra fără viză pe teritoriul american
Canalul nostru de pe YouTube
Autentificare
Ai uitat parola?
Salvează articolul

Pentru a activa această opțiune, e nevoie să fii logat pe AGORA.

Articolele salvate pentru mai târziu, le vei putea găsi în profilul tău.

Urmărește subiectul

Pentru a activa această opțiune, e nevoie să fii logat pe AGORA.

Subiectele urmărite le vei putea găsi în profilul tău.