Pasagerii cu rezervări afectate de suspendarea zborurilor vor fi informați automat prin e-mail dacă au rezervat direct pe wizzair.com sau prin aplicația pentru mobil. Clienții vor primi automat în contul de client WIZZ 120% din valoarea achitată pentru călătorie, sumă care poate fi folosită în următoarele 24 de luni pentru achiziția de produse și servicii Wizz Air. Pasagerii pot alege rambursarea banilor – care va dura mai mult – și vor fi informați despre pașii necesari pentru un transfer bancar sau transferul către un card bancar printr-un e-mail separat. În acest caz, clienții vor putea primi doar 100% din suma achitată inițial. Pasagerii care și-au făcut rezervările prin intermediul agențiilor de turism – inclusiv agențiile de turism online – trebuie să ia legătura cu agenția de unde și-au cumpărat biletele, anunță compania într-un comunicat.

Amintim că Wizz Air a anulat toate zborurile din și spre Moldova pe 16 martie, la scurt timp după apariția primului caz de COVID-19 în țara noastră. Ulterior, compania și-a prelungit perioada de suspendare a zborurilor pe parcursul întregii primăveri.

De menționat că prin decizia Comisiei Naționale Extraordinare de Sănătate Publică, începând cu 15 iunie vor fi reluate cursele aeriene regulate și cursele charter regulate de pasageri. Decizia a fost luată la 3 iunie.