Potrivit celor doi, comoditatea serviciului constă în faptul că investiția inițială este ZERO lei, echipamentele necesare sunt oferite pe baza unui abonament lunar, costuri lunare predictibile, abonament lunar în funcție de numărul de utilizatori, scalabilitate instantanee, se pot adăuga oricând noi utilizatori, funcții avansate – transfer apeluri, voicemail, music-on-hold, IVR etc.

Vedeți aici interviul integral cu Andrei Preașcă și Anatolie Bulgaru:

Ce este Virtual PBX și cum funcționează

Staţia telefonică virtuală permite setarea unui mesaj de salut, dar și a unui mesaj de așteptare, pentru ca comunicarea cu clientul să fie din prima secundă. De asemenea, telefonul fix poate să fie setat pentru ca apelul să fie transferat automat pe telefonul mobil. Toate apelurile sunt monitorizate, atât cele preluate, cât şi cele pierdute, iar convorbirile telefonice sunt înregistrate, ceea ce permite accesul la convorbiri oricând. Virtual PBX este soluția perfectă şi pentru organizarea unui Call centru. Pe lângă funcțiile gratuite incluse în abonament este posibilă integrarea cu orice CRM.

Deoarece serviciul este oferit în cloud, într-un mediu virtual, acesta este scalabil şi securizat, într-o platformă administrată de Orange. Serviciul se adaptează ușor nevoilor de comunicare ale fiecărei companii şi nu necesită investiții suplimentare pentru instalare, mentenanță și service, traininguri de specialitate pentru utilizarea echipamentelor sau licențe de software.

Vedeți aici detalii despre Orange Virtual PBX și tipul de abonamente existente.