Ești adeptul cumpărăturilor online? Iată la ce trebuie să atragi atenția înainte să faci o achiziție

Ești adeptul cumpărăturilor online? Iată la ce trebuie să atragi atenția înainte să faci o achiziție
Foto: all-about-life.ucoz.ro


Ca rezultat al progresului tehnico-ştiinţific, care este în continuă perfecționare, în ziua de azi tot mai multe persoane, preferă efectuarea achizițiilor prin intermediul comerțului electronic, altfel spus dau prioritate magazinelor online, care oferă un șir de avantaje și beneficii.

Sub aspect legal, comerţul electronic este definit ca o „activitate de întreprinzător a persoanelor fizice/juridice de vânzare a bunurilor, executare a lucrărilor sau prestare a serviciilor efectuată cu utilizarea comunicărilor electronice şi/sau a contractelor.” Această activitate nu reprezintă nimic altceva decât procesul de vânzare, cumpărare sau schimb de produse/servicii/informații prin intermediul rețelei de internet. 

Instrumentul specific întru desfăşurarea comerţului electronic este contractul electronic, care echivalează cu puterea juridică a contractului întocmit în formă scrisă şi semnat de părţi. Astfel că, contractelor electronice li se aplică prevederile generale cu privire la contracte, stipulate în Codul Civil al Republicii Moldova.

De asemenea, este important de menţionat faptul că, protecţia drepturilor consumatorilor în cadrul comerţului electronic, precum şi mecanismul de realizare a acestor drepturi, se reglementează de Legea privind protecţia consumatorilor.

Astfel că, atunci când cumpărăm un produs dintr-un magazin online nu facem altceva decât să încheiem un contract electronic.

Întru evitarea maximă a riscurilor care ar putea avea loc în urma comenzii online efectuate, vă recomandăm ca, până la efectuarea acesteia, să verificaţi anumite informaţii, care vor confirma intenţia reală şi serioasă a magazinului online de a încheia cu bună-credinţă cu un potenţial consumator un contract electronic.

La alegerea magazinului online sau a prestatorului de servicii online, care desfăşoară activitatea de comerţ electronic întreprindeți următoarele acțiuni:

- verificați dacă pe site este indicată în mod vizibil identitatea completă a comerciantului (denumirea juridică a companiei, adresa poștală și electronică, număr de telefon etc.);

- pentru a vă informa cu referire la credibilitatea și buna-reputație a vânzătorului, informați-vă pe alte site-uri și forumuri despre agentul economic în cauză;

- recomandăm să evitați magazinele online, în contactele și adresele cărora sunt indicate doar simple cutii poștale, care indică numere de telefon al căror prefix corespunde unui alt stat decât cel din adresa indicată;

- analizaţi în detaliu informaţiile oferite despre produsul sau serviciul dorit, analizaţi care sunt caracteristicile esențiale ale acestuia;

- contactați vânzătorul pentru a cere informații suplimentare asupra produsului sau serviciului, serviciilor post-vânzare/a condițiilor de livrare (acest pas vă va inspira mai multă încredere în intenţia şi buna-credinţă a agentului, iar în caz de un eventual litigiu această corespondenţă va putea fi utilizată în calitate de probă);

- informați-vă asupra garanțiilor oferite în urma procurării produselor/serviciilor; despre calitatea acestora;

- trebuie să aveți posibilitatea de a consulta detaliile comenzii, modalitățile de plată și de livrare dar și prețul total al acesteia (prețul cu toate taxele incluse, taxele de livrare etc.);

- trebuie să aveţi posibilitatea de a corecta eventualele erori înainte de confirmarea comenzii, precum și posibilitatea returnării acesteia, în caz de vicii sau necesitate.

- verificaţi existența și modul de exercitare a dreptului încetare a contractului.

Nu toate contractele, pot fi încheiate în formă electronică. 

Totuşi legislaţia în vigoare prevede şi un şir de excepţii de la contractele, care pot fi valabil încheiate sub formă de contract electronic şi anume:

a) contracte în baza cărora apar sau se transmit drepturile de proprietate asupra bunurilor imobile, cu excepţia contractelor de locaţiune sau arendă;

b) contracte a căror încheiere necesită, conform legislaţiei, participarea instanţelor de judecată, autorităţilor administraţiei publice sau demnitarilor publici;

c) contractele de fidejusiune şi de gaj al valorilor mobiliare, executate de persoane ce acţionează în scopuri nelegate de activitatea lor comercială;

d) contractele ce sunt reglementate de dreptul familial sau dreptul succesoral. 

Astfel că, doar prin respectarea câtorva reguli simple şi evidente, dar foarte importante, consumatorul, va avea posibilitatea, fără mult efort, să cumpere sau să facă diverse tranzacții sau achiziții, la orice oră a zilei, în tot timpul anului, din aproape orice locație având la dispoziţie o gamă largă în ceea ce priveşte alegerea produselor și prețurilor. 

MULT SUCCES.

Sergiu BUCATARU, Avocat.

Membru al Grupului de Consultanță și Avocatură LEXCONSULT

www.lexconsult.md

Sprijină redacția Agora cu doar 98 de lei pe lună, iar noi te răsplătim cu un coș de produse locale de la From the Heart Shop.

Avem puterea să ne ajutăm unii pe ceilalți….

Dacă și tu crezi că ceea ce citești pe acest site sunt informații importante, atunci susține munca redacției AGORA cu un abonament digital ca să devină mai bună, să facă știri deosebite, interviuri mai interesante, articole și povești care să te facă să vrei să le recitești și să le distribui prietenilor tăi.

Mai mult, răsplătim fiecare abonat cu un set de produse locale, împachetate cu dragoste de echipa de la From the Heart Shop, astfel contribuim împreună la promovarea produselor de-acasă, din Moldova.

Devino de astăzi Susținător, Fan sau Ambasador AGORA

Vezi și aceste știri
Igor Grosu va candida la funcția de președinte al partidului PAS

Igor Grosu va candida la funcția de președinte al partidului PAS

Ce s-ar întâmpla dacă Tiraspolul chiar și-ar asuma datoria de 7 miliarde de dolari la gaz? Opinia experților în energetică

Ce s-ar întâmpla dacă Tiraspolul chiar și-ar asuma datoria de 7 miliarde de dolari la gaz? Opinia experților în energetică

Compania Pfizer prevede revenirea la „viaţa normală” peste un an datorită vaccinării

Compania Pfizer prevede revenirea la „viaţa normală” peste un an datorită vaccinării

Advertoriale
Implică-te eficient în educația copilului tău - vino la prima Conferinţă de Parenting din acest sezon!

Implică-te eficient în educația copilului tău - vino la prima Conferinţă de Parenting din acest sezon!

Generația Inteligenței Financiare: Cum înțeleg copiii finanțele și gestionarea lor (VIDEO)

Generația Inteligenței Financiare: Cum înțeleg copiii finanțele și gestionarea lor (VIDEO)

Ce găsești toamna asta la expozițiile MOLDAGROTECH și FARMER 2021 și unde se vor ține acestea (VIDEO)

Ce găsești toamna asta la expozițiile MOLDAGROTECH și FARMER 2021 și unde se vor ține acestea (VIDEO)

E un efort pe care nu-l putem face
singuri, așa că te așteptăm alături de noi
EMISIUNI
  • Oameni ca tine: Creatorul de zâmbete (VIDEO)
    Oameni ca tine: Creatorul de zâmbete (VIDEO)
  • Oameni ca tine | Un cuplu de la Ialoveni a pus pe roate o afacere creativă: „În dragoste și în business toate căile sunt bune”
  • Podcastul „Bilet în Parlament”: Tărț la PAS. Analizăm promisiunile noii majorități parlamentare și cât de reale sunt acestea (AUDIO)
  • Podcastul „Bilet în Parlament”: Viața de deputat, între glamour și birocrație. Discuție cu fostul parlamentar Vadim Pistrinciuc (AUDIO)
  • De la 11, cu Veaceslav Platon despre promisiunile electorale ale lui Veaceslav Valico
Cele mai populare
  • 1
    SUA a donat Armatei Naționale echipamente militare în valoare de 5.000.000 de dolari
  • 2
    Deputatul Partidului Șor, Denis Ulanov, îl atacă în judecată pe Veaceslav Platon pentru „apărarea onoarei și demnității”
  • 3
    Ceban îi dă replica ministrului Culturii: „Terminați să vă ocupați de toate prostiile și aveți minim de respect față de actori”
  • 4
    Primele date de la alegerile din Germania: Exit-pollurile indică o victorie la limită a social-democraților de centru-stânga
Canalul nostru de pe YouTube
Autentificare
Ai uitat parola?
Salvează articolul

Pentru a activa această opțiune, e nevoie să fii logat pe AGORA.

Articolele salvate pentru mai târziu, le vei putea găsi în profilul tău.

Urmărește subiectul

Pentru a activa această opțiune, e nevoie să fii logat pe AGORA.

Subiectele urmărite le vei putea găsi în profilul tău.