Ești adeptul cumpărăturilor online? Iată la ce trebuie să atragi atenția înainte să faci o achiziție

Ești adeptul cumpărăturilor online? Iată la ce trebuie să atragi atenția înainte să faci o achiziție
Foto: all-about-life.ucoz.ro

Ca rezultat al progresului tehnico-ştiinţific, care este în continuă perfecționare, în ziua de azi tot mai multe persoane, preferă efectuarea achizițiilor prin intermediul comerțului electronic, altfel spus dau prioritate magazinelor online, care oferă un șir de avantaje și beneficii.

Sub aspect legal, comerţul electronic este definit ca o „activitate de întreprinzător a persoanelor fizice/juridice de vânzare a bunurilor, executare a lucrărilor sau prestare a serviciilor efectuată cu utilizarea comunicărilor electronice şi/sau a contractelor.” Această activitate nu reprezintă nimic altceva decât procesul de vânzare, cumpărare sau schimb de produse/servicii/informații prin intermediul rețelei de internet. 

Instrumentul specific întru desfăşurarea comerţului electronic este contractul electronic, care echivalează cu puterea juridică a contractului întocmit în formă scrisă şi semnat de părţi. Astfel că, contractelor electronice li se aplică prevederile generale cu privire la contracte, stipulate în Codul Civil al Republicii Moldova.

De asemenea, este important de menţionat faptul că, protecţia drepturilor consumatorilor în cadrul comerţului electronic, precum şi mecanismul de realizare a acestor drepturi, se reglementează de Legea privind protecţia consumatorilor.

Astfel că, atunci când cumpărăm un produs dintr-un magazin online nu facem altceva decât să încheiem un contract electronic.

Întru evitarea maximă a riscurilor care ar putea avea loc în urma comenzii online efectuate, vă recomandăm ca, până la efectuarea acesteia, să verificaţi anumite informaţii, care vor confirma intenţia reală şi serioasă a magazinului online de a încheia cu bună-credinţă cu un potenţial consumator un contract electronic.

La alegerea magazinului online sau a prestatorului de servicii online, care desfăşoară activitatea de comerţ electronic întreprindeți următoarele acțiuni:

- verificați dacă pe site este indicată în mod vizibil identitatea completă a comerciantului (denumirea juridică a companiei, adresa poștală și electronică, număr de telefon etc.);

- pentru a vă informa cu referire la credibilitatea și buna-reputație a vânzătorului, informați-vă pe alte site-uri și forumuri despre agentul economic în cauză;

- recomandăm să evitați magazinele online, în contactele și adresele cărora sunt indicate doar simple cutii poștale, care indică numere de telefon al căror prefix corespunde unui alt stat decât cel din adresa indicată;

- analizaţi în detaliu informaţiile oferite despre produsul sau serviciul dorit, analizaţi care sunt caracteristicile esențiale ale acestuia;

- contactați vânzătorul pentru a cere informații suplimentare asupra produsului sau serviciului, serviciilor post-vânzare/a condițiilor de livrare (acest pas vă va inspira mai multă încredere în intenţia şi buna-credinţă a agentului, iar în caz de un eventual litigiu această corespondenţă va putea fi utilizată în calitate de probă);

- informați-vă asupra garanțiilor oferite în urma procurării produselor/serviciilor; despre calitatea acestora;

- trebuie să aveți posibilitatea de a consulta detaliile comenzii, modalitățile de plată și de livrare dar și prețul total al acesteia (prețul cu toate taxele incluse, taxele de livrare etc.);

- trebuie să aveţi posibilitatea de a corecta eventualele erori înainte de confirmarea comenzii, precum și posibilitatea returnării acesteia, în caz de vicii sau necesitate.

- verificaţi existența și modul de exercitare a dreptului încetare a contractului.

Nu toate contractele, pot fi încheiate în formă electronică. 

Totuşi legislaţia în vigoare prevede şi un şir de excepţii de la contractele, care pot fi valabil încheiate sub formă de contract electronic şi anume:

a) contracte în baza cărora apar sau se transmit drepturile de proprietate asupra bunurilor imobile, cu excepţia contractelor de locaţiune sau arendă;

b) contracte a căror încheiere necesită, conform legislaţiei, participarea instanţelor de judecată, autorităţilor administraţiei publice sau demnitarilor publici;

c) contractele de fidejusiune şi de gaj al valorilor mobiliare, executate de persoane ce acţionează în scopuri nelegate de activitatea lor comercială;

d) contractele ce sunt reglementate de dreptul familial sau dreptul succesoral. 

Astfel că, doar prin respectarea câtorva reguli simple şi evidente, dar foarte importante, consumatorul, va avea posibilitatea, fără mult efort, să cumpere sau să facă diverse tranzacții sau achiziții, la orice oră a zilei, în tot timpul anului, din aproape orice locație având la dispoziţie o gamă largă în ceea ce priveşte alegerea produselor și prețurilor. 

MULT SUCCES.

Sergiu BUCATARU, Avocat.

Membru al Grupului de Consultanță și Avocatură LEXCONSULT

www.lexconsult.md

Dragă cititor,

Mii de oameni ne citesc în aceste zile în căutarea informațiilor, răspunsurilor și a unui fir de speranță. Iar noi lucrăm ca să asigurăm un jurnalism responsabil care să ne ajute pe fiecare dintre noi să înțelegem mai bine tot ce se întâmplă în jurul nostru și să ne unească în aceste timpuri complicate.

Ce putem face noi acum, este să te informăm corect, din surse verificate. Când nu știi pe cine să crezi, vezi ce scrie AGORA.
Fiecare contribuție din partea cititorilor este valoroasă pentru activitatea redacției. Susține-ne cu un abonament de membru. Mulțumim

Vezi și aceste știri
Gazul din Moldova, la fel de scump ca în Suedia. Cât costă un metru cub la vecini și în alte țări de pe continentul european

Gazul din Moldova, la fel de scump ca în Suedia. Cât costă un metru cub la vecini și în alte țări de pe continentul european

Scholz şi Macron, într-o discuție la telefon cu Putin:  I-au cerut „negocieri directe serioase” cu Zelenski

Scholz şi Macron, într-o discuție la telefon cu Putin: I-au cerut „negocieri directe serioase” cu Zelenski

În 2020, veniturile din vânzări ale IMM-urile din Moldova au constituit peste 39% din totalul pe economie (GRAFIC)

În 2020, veniturile din vânzări ale IMM-urile din Moldova au constituit peste 39% din totalul pe economie (GRAFIC)

Advertoriale
Copiii știu mai bine: Pericolele nevăzute (VIDEO)

Copiii știu mai bine: Pericolele nevăzute (VIDEO)

Câștigă o casă de vis, două automobile și 150 de super premii de la Carpet Outlet

Câștigă o casă de vis, două automobile și 150 de super premii de la Carpet Outlet

Pregătește-te de vară și reabilitează-ți  organismul cu trio-ul de detoxifiere biologic

Pregătește-te de vară și reabilitează-ți organismul cu trio-ul de detoxifiere biologic

E un efort pe care nu-l putem face
singuri, așa că te așteptăm alături de noi
EMISIUNI
  • Copiii știu mai bine: Pericolele nevăzute (VIDEO)
    Copiii știu mai bine: Pericolele nevăzute (VIDEO)
  • Moldova, I am back! | Natalia și Sergiu Nicoriuc s-au întors în țară după 14 ani de muncă în străinătate și s-au apucat de lemnărit (VIDEO)
  • Copiii știu mai bine: În căutarea jobului perfect (VIDEO)
  • Moldova, I am back! | Tatiana Miron, tânăra care a decis să revină din Spania pentru a dezvolta satele din Moldova (VIDEO)
  • Copiii știu mai bine: Liderii lumii - sub lupă (VIDEO)
Cele mai populare
  • 1
    Uleiul, mai ieftin cu circa 15 lei! Prețurile afișate în magazine, după valul de scumpiri (FOTO)
  • 2
    Cea de-a treia licitație pentru chioșcurile din capitală aduce în bugetul municipal 11 mil de lei. Cel mai scump loc a ajuns la 1,12 mil de lei
  • 3
    Ministerul Afacerilor Externe din România califică drept „nefondată și motivată politic” decizia CMC prin care a respins solicitarea Radio Chișinău
  • 4
    Rusia a testat o rachetă hipersonică Zircon pe o distanță de 1.000 de kilometri (VIDEO)
Canalul nostru de pe YouTube
Autentificare
Ai uitat parola?
Salvează articolul

Pentru a activa această opțiune, e nevoie să fii logat pe AGORA.

Articolele salvate pentru mai târziu, le vei putea găsi în profilul tău.

Urmărește subiectul

Pentru a activa această opțiune, e nevoie să fii logat pe AGORA.

Subiectele urmărite le vei putea găsi în profilul tău.