Au sunat la 112 pentru a chema taxi sau pentru a afla orarul ce circulație a troleibuzelor. Cu ce alte situații s-au confruntat operatorii în ultima lună

Au sunat la 112 pentru a chema taxi sau pentru a afla orarul ce circulație a troleibuzelor. Cu ce alte situații s-au confruntat operatorii în ultima lună

Pe lângă urgențe și situații neprevăzute, operatorii serviciului unic de urgență aud, zilnc, tot felul de inepții de la moldovenii care îi telefonează. În timp ce unele persoane chiar pot avea de autor, altele - sună la 112 pentru a întreba cât e ora, pentru a comanda taxi sau pentru a se interesa care este orarul de circulație a transportului public.

De asemena, oamenii sună la 112 nejustificat din mai multe motive, cum ar fi: pentru a afla  starea vremii, pentru a-i înjura pe operatori, a solicita informaţii despre numere de telefon, adrese sau programe de lucru ale serviciilor sau instituţiilor publice sau pentru a debloca sau a verifica starea contului telefonului mobil.

Statistica pentru luna noiembrie 2020 realizată de Serviciul 112 arată că la numărul unic de urgență 112 au fost recepționate şi procesate un număr de 213.451 de apeluri, cu aproximativ 15% mai puține comparativ cu perioada similară din anul precedent.

Din fluxul total de apeluri, 69,14% au fost efectuate de pe telefonul mobil, 30,39% de pe telefonul fix și doar în 0,45% din cazuri au fost recepționate mesaje SMS de anunțare a urgențelor.

Totodată, indicatorul privind timpul mediu de răspuns la apelurile intrate în Sistemul Automatizat Informațional al Serviciului 112 este de 3 secunde, iar media de procesare a unui apel de urgență reprezintă 49 de secunde.

Cel mai des oamenii au apelat la 112 pentru a solicita ajutor medical. Cele mai solicitate intervenții medicale conform clasificatoarelor evenimentelor sunt afecțiuni respiratorii, hipertensiunea arterială, dureri abdominale sau de spate.

Cele mai multe intervenții de poliție sunt infracțiuni contra vieții și sănătății persoanei – persoană agresivă, persoană bătută, persoană agresată, conflicte sau accidente rutiere.

Cel mai mare număr de apeluri a fost înregistrat pe 1 noiembrie, ziua în care au avut loc alegerile prezidențiale, primul tur de scrutin, Serviciul 112 recepționând un număr de 9 140  de apeluri la numărul de urgență.

Fiecare al doilea apel înregistrat la numărul unic de urgență nu are caracter de urgență.

Dragă cititor,

Mii de oameni ne citesc în aceste zile în căutarea informațiilor, răspunsurilor și a unui fir de speranță. Iar noi lucrăm ca să asigurăm un jurnalism responsabil care să ne ajute pe fiecare dintre noi să înțelegem mai bine tot ce se întâmplă în jurul nostru și să ne unească în aceste timpuri complicate.

Ce putem face noi acum, este să te informăm corect, din surse verificate. Când nu știi pe cine să crezi, vezi ce scrie AGORA.
Fiecare contribuție din partea cititorilor este valoroasă pentru activitatea redacției. Susține-ne cu un abonament de membru. Mulțumim

Vezi și aceste știri
Tu ești o învingătoare! Sună la 112. Poliția te protejează dacă treci prin violență în familie (VIDEO)

Tu ești o învingătoare! Sună la 112. Poliția te protejează dacă treci prin violență în familie (VIDEO)

„Client” fidel la 112: A sunat de 425 de ori la serviciul de urgență ca să afle prognoza meteo, data și ora locală

„Client” fidel la 112: A sunat de 425 de ori la serviciul de urgență ca să afle prognoza meteo, data și ora locală

Serviciul 112 a  înregistrat un număr record de urgențe reale. Care sunt cele mai semnalate probleme și intervenții

Serviciul 112 a înregistrat un număr record de urgențe reale. Care sunt cele mai semnalate probleme și intervenții

„Sunt foarte agresivi, ne insultă, strigă”. Circa 60% dintre apelurile la Serviciul de Urgență 112 sunt false

„Sunt foarte agresivi, ne insultă, strigă”. Circa 60% dintre apelurile la Serviciul de Urgență 112 sunt false

Circa 60% dintre apelurile moldovenilor la 112 au fost false, în prima jumătate a anului 2020

Circa 60% dintre apelurile moldovenilor la 112 au fost false, în prima jumătate a anului 2020

O aplicație online permite pre-diagnosticul COVID-19 și ajută medicii să monitorizeze la distanță pacienții. Printre funcții, apelul automat 112

O aplicație online permite pre-diagnosticul COVID-19 și ajută medicii să monitorizeze la distanță pacienții. Printre funcții, apelul automat 112

Advertoriale
Ești pasionat de IT și vrei să crești în acest domeniu? Înscrie-te la Academia IT de la maib (VIDEO)

Ești pasionat de IT și vrei să crești în acest domeniu? Înscrie-te la Academia IT de la maib (VIDEO)

Toate inovațiile gândite în favoarea clientului la sucursala maib din inima Chișinăului

Toate inovațiile gândite în favoarea clientului la sucursala maib din inima Chișinăului

Uită de grija unui control de la Inspecția Muncii. Încredințează administrarea documentației HR companiei DAD Human Capital

Uită de grija unui control de la Inspecția Muncii. Încredințează administrarea documentației HR companiei DAD Human Capital

E un efort pe care nu-l putem face
singuri, așa că te așteptăm alături de noi
EMISIUNI
  • DESCIFRAT| R. Moldova și riscul unei catastrofe nucleare: În cât timp vom fi informați, ce măsuri întreprindem și cum administrăm iodura de potasiu(VIDEO)
    DESCIFRAT| R. Moldova și riscul unei catastrofe nucleare: În cât timp vom fi informați, ce măsuri întreprindem și cum administrăm iodura de potasiu(VIDEO)
  • Copiii știu mai bine: „Sport pentru a fi subțirei” și „sâmburi de harbuz”. Remedii pentru o viață fără covid
  • DESCIFRAT: 12 ani pe calea digitalizării serviciilor publice sau cât de utilizate sunt tehnologiile informaționale în relația cetățean - Guvern
  • Copiii știu mai bine: De ce Moldova nu are mare? „Ne-a fost furată” sau „S-a scurs prin găurile lăsate de tancuri”
  • DESCIFRAT| Alertele cu bombă - ecuații cibernetice cu multe necunoscute sau slăbiciunea sistemului? (VIDEO)
Cele mai populare
  • 1
    Veste proastă pentru șoferi! De zece ori a fost majorată amenda pentru lipsa asigurării auto
  • 2
    Cesiu 137, stronțiu și iod 131: Explicăm ce conțin norii radioactivi și cum funcționează pastila de Iodură de potasiu în organism
  • 3
    Presa din Ucraina: În această dimineață au avut loc explozii pe peninsula Crimeea (VIDEO)
  • 4
    Râurile Europei sunt secate, iar oamenii de știință avertizează că seceta ar putea fi cea mai gravă din ultimii 500 de ani
Canalul nostru de pe YouTube
Autentificare
Ai uitat parola?
Salvează articolul

Pentru a activa această opțiune, e nevoie să fii logat pe AGORA.

Articolele salvate pentru mai târziu, le vei putea găsi în profilul tău.

Urmărește subiectul

Pentru a activa această opțiune, e nevoie să fii logat pe AGORA.

Subiectele urmărite le vei putea găsi în profilul tău.