Bilanțul 112: Record de apeluri de pe același număr de telefon sau cum solicitările au scăzut cu 20%

Bilanțul 112: Record de apeluri de pe același număr de telefon sau cum solicitările au scăzut cu 20%

Peste 2,5 milioane de apeluri au fost înregistrate, anul trecut, la serviciul unic 112, ceea ce reprezintă o scădere de aproximativ 20%, comparativ cu anul 2019. Mai mult, de pe același număr de telefon au fost efectuate 334 de raportări de urgențe reale, ceea ce reprezintă un nou record din momentul înființării serviciului. 

Potrivit instituției, una dintre marile reușite reprezintă indicatorul privind timpul de răspuns. Conform datelor statistice, la numărul unic de urgență 112 sunt recepționate în primele cinci secunde 72% din totalul apelurilor, în primele 10 secunde - 92% din apeluri, iar în 15 secunde – 96% din apeluri.

O altă componentă îmbunătățită reprezintă reducerea numărului de apeluri care nu au un caracter de urgență. În anul 2020, fiecare al doilea apel nu a fost o urgență. Comparativ cu anul 2019, fluxul de apeluri non-urgente s-a redus cu aproximativ 9%.

În 2020, numărul maxim de apeluri recepționate în intervalul de 24 de ore la numărul de urgență 112 este de 10.320, iar numărul minimal înregistrat este de 5.839 de apeluri. Media zilnică de apeluri recepționate la 112 reprezintă aproximativ 7.100 de apeluri. Totodată, cele mai multe apeluri și solicitări s-au înregistrat în intervalul orelor 17:00 și 19:00. 

Potrivit categoriilor de vârstă, cel mai des la numărul de urgență 112 apelează vârstnicii. Astfel, aproximativ 40% din numărul total de apeluri sunt realizate de persoanele cu vârsta de peste 62 de ani. În ceea ce privește dimensiunea de gen, aproximativ 58 la sută din numărul total de apeluri sunt raportate de persoanele de gen feminin.

Media privind numărul de apeluri preluate de un operator 112 pentru anul 2020 este de 32.406 apeluri, iar cota maximă privind numărul de apeluri preluate de operator 112 este de 59.400 de apeluri. 

Cele mai solicitate intervenții

Cele mai solicitate intervenții medicale conform clasificatoarelor evenimentelor sunt afecțiunile respiratorii (9,85% din numărul total de cazuri medicale), hipertensiunea arterială (9,56%), durerile abdominale sau de spate (7,52%), pacient slăbit cu simptome neclare (5,60%), dureri toracice (5,83%), copil bolnav (2,18%).

Cele mai multe intervenții de poliție sunt infracțiuni contra vieții și sănătății persoanei – persoană agresivă (10,33% din numărul total de cazuri), persoană bătută (5,75%), persoană agresată (4,42%), conflict (6,53%) și din domeniul transportului – accident rutier (7,65%).

Cu privire la urgențele de pompieri, intervențiile la incendiile de vegetație reprezintă 13,52% din numărul total de cazuri, alte intervenții și ieșiri - 7,05%.

Din punct de vedere al localizării geografice, cele mai multe apeluri privind urgențele reale provin din Chișinău (31,50%), Bălți (5,49%), Orhei (3,15%), Cahul (2,75%), Ungheni (2,51%), Fălești (2,09%), Soroca (2,04%). Privitor la apelurile nejustificate la numărul de urgență 112, pozițiile din top privind localizarea geografică sunt ocupate de Chișinău, Criuleni, Hâncești, Cahul.

Dragă cititor,

Mii de oameni ne citesc în aceste zile în căutarea informațiilor, răspunsurilor și a unui fir de speranță. Iar noi lucrăm ca să asigurăm un jurnalism responsabil care să ne ajute pe fiecare dintre noi să înțelegem mai bine tot ce se întâmplă în jurul nostru și să ne unească în aceste timpuri complicate.

Ce putem face noi acum, este să te informăm corect, din surse verificate. Când nu știi pe cine să crezi, vezi ce scrie AGORA.
Fiecare contribuție din partea cititorilor este valoroasă pentru activitatea redacției. Susține-ne cu un abonament de membru. Mulțumim

Vezi și aceste știri
Au sunat la 112 pentru a chema taxi sau pentru a afla orarul ce circulație a troleibuzelor. Cu ce alte situații s-au confruntat operatorii în ultima lună

Au sunat la 112 pentru a chema taxi sau pentru a afla orarul ce circulație a troleibuzelor. Cu ce alte situații s-au confruntat operatorii în ultima lună

„Client” fidel la 112: A sunat de 425 de ori la serviciul de urgență ca să afle prognoza meteo, data și ora locală

„Client” fidel la 112: A sunat de 425 de ori la serviciul de urgență ca să afle prognoza meteo, data și ora locală

Serviciul 112 a  înregistrat un număr record de urgențe reale. Care sunt cele mai semnalate probleme și intervenții

Serviciul 112 a înregistrat un număr record de urgențe reale. Care sunt cele mai semnalate probleme și intervenții

Advertoriale
Cristina Guțu: „Am slăbit cu 10 kilograme în doar 2 două luni, vezi cum am reușit!”

Cristina Guțu: „Am slăbit cu 10 kilograme în doar 2 două luni, vezi cum am reușit!”

Trei reguli cum afacerea ta poate supraviețui concurenței

Trei reguli cum afacerea ta poate supraviețui concurenței

Reprezentanți ai Guvernului de la București au vizitat Victoriabank, cea mai mare investiție românească în Republica Moldova (VIDEO)

Reprezentanți ai Guvernului de la București au vizitat Victoriabank, cea mai mare investiție românească în Republica Moldova (VIDEO)

E un efort pe care nu-l putem face
singuri, așa că te așteptăm alături de noi
EMISIUNI
  • Copiii știu mai bine: În căutarea jobului perfect (VIDEO)
    Copiii știu mai bine: În căutarea jobului perfect (VIDEO)
  • Moldova, I am back! | Tatiana Miron, tânăra care a decis să revină din Spania pentru a dezvolta satele din Moldova (VIDEO)
  • Copiii știu mai bine: Liderii lumii - sup lupă (VIDEO)
  • Moldova, I am back! | Dumitru și Emanuela Ciuprina, tinerii care au schimbat Bucureștiul pe satul Lunga din Florești (VIDEO)
  • Copiii știu mai bine: Paștele - mâncare, tradiție, mister
Cele mai populare
  • 1
    Au fost publicate noi dovezi care arată cum soldații ruși au executat opt bărbați în Bucea
  • 2
    Interviu cu mama soldatului rus judecat pentru crime de război: Cine poate ucide un om? Vadim nu ar putea (VIDEO)
  • 3
    Ce se întâmplă la Hotelul Național? Chironda zice că a început demolarea, iar Primăria solicită implicarea agențiilor de stat din domeniu
  • 4
    S-a dat ordin să „înceteze apărarea” Mariupolului, spune comandantul uzinei siderurgice Azovstal
Canalul nostru de pe YouTube
Autentificare
Ai uitat parola?
Salvează articolul

Pentru a activa această opțiune, e nevoie să fii logat pe AGORA.

Articolele salvate pentru mai târziu, le vei putea găsi în profilul tău.

Urmărește subiectul

Pentru a activa această opțiune, e nevoie să fii logat pe AGORA.

Subiectele urmărite le vei putea găsi în profilul tău.