Printre acestea sunt comisioanele bancare prea mari, obiceiul moldovenilor de a cumpăra în numerar, neacceptarea cardurilor la comercianții mici, precum și teama de a plăti cu cardul. La acestea se adaugă și riscurile de fraudare a contului bancar și lipsa încrederii în activitățile bancare.

Autorii cred că plățile electronice ar trebui încurajate mai mult în Republica Moldova, inclusiv atunci când vine vorba de salarii sau alte plăți individuale. Acest lucru ar duce la o mai mare deschidere față de cumpărăturile online.

Potrivit raportului, este nevoie de o serie de măsuri care ar ajuta la dezvoltarea economiei fără numerar. Autorii propun definirea clară în legislația națională a comerțului electronic, transparență în politica de deschidere a unui cont, precum și plafonarea depozitelor bancare pentru comerțul electronic.

În același timp experții recomandă elaborarea unui ghid pentru comercianți și clienți privind comerțul electronic și organizarea cursurilor de instruire.

Șeful Secretariatului Consiliului Economic, Ion Lupan, a declarat că recomandările experților USAID vor fi integrate în cel de-al doilea proiect legislativ pentru digitalizarea economiei, pe care Consiliul intenționează să-l lanseze în cel mai scurt timp.