*Acest material este sponsorizat

Ce este Abonament Next de la Moldcell și ce soluții digitale a adus compania într-un an al pandemiei (VIDEO)

Ce este Abonament Next de la Moldcell și ce soluții digitale a adus compania într-un an al pandemiei (VIDEO)

În martie 2021 facem un an de când viața a migrat pe online. De atunci s-a schimbat felul în care lucrăm, învățăm, ne administrăm afacerile, ne distrăm. Ce soluții digitale noi oferă Moldcell abonaților săi pentru eficientizarea vieții, jobului, comunicării în mediul online am aflat într-o discuție LIVE cu Gheorghe Hîncu, Șef Secție Canale Digitale Moldcell. Tot el ne-a vorbit și despre o inovație în domeniul abonamentelor - NEXT de la Moldcell.

Pandemia și trecere exclusiv pe ONLINE

„Moldcell a reușit nu doar să își continue activitatea neîntrerupt și să presteze servicii aproape la fel ca înainte, dar a mai reușit și să ofere suport în eforturile de combatere a pandemiei în valoare totală de peste 10 milioane de lei. 

Concret în primele săptămâni de pandemie în RM am reușit să facem față prin reorganizarea proceselor interne și execuția exemplară, un exemplu foarte bun adaptare și viteză de reacție. Asta a fost partea internă, iar rezultatul a fost transpus pe extern prin intermediul a două canale digitale - magazinul online eShop Moldcell și aplicația MyMoldcell. Aceste două canale au fost asigurat interacțiunea cu abonații noștri și au fost platformă pe care ulterior am lansat alte produse digitale.

Primul în acest sens a fost conectarea online, urmat de eAbonament, eSIM și M-DOC. Dificultățile cele mai mari au fost cu volumul enorm de solicitări primite prin toate canalele disponibile. Să organizezi peste noapte lucrul la distanță pentru o companie atât de mare precum Moldcell și să asiguri accesul neîntrerupt al clienților la rețea și servicii este o realizare impresionantă. Continuitatea proceselor a devenit cel mai major proiect al companiei la acel moment. Cu ajutorul magazinelor noi am amplificat potențialul online Moldcell asigurând acoperire națională neîntreruptă a serviciilor și produselor noastre”, spune Gherghe Hîncu.  

Produse și servicii digitale „fără griji”

„Cu sau fără pandemie, Moldcell este un jucător activ încă din 2000, cu o lista întreagă de servicii și tehnologii lansate în premieră de-a lungul acestor deja 21 de ani pe piața telecomunicațiilor din Moldova. Dacă pandemia nu va mai există de mâine, soluțiile digitale care le-am menționat vor rămâne la fel de utile, pe lângă faptul că sunt revoluționare pentru piață noastră. Și asta pentru ca oricât de importantă ar fi siguranță în acest context, comoditatea este ceva cu care te deprinzi ușor și la care nu vrei să renunți ulterior. 

Totodată, s-ar părea că boomul online ar fi trebuit să aibă loc doar în perioada situației urgente, însă tendințele au rămas aceleași chiar și după magazinele s-au redeschis. A fost nevoie de aproximativ o luna că oamenii să înțeleagă că online nu este doar o necesitate, dar și o metodă extrem de comodă de a beneficia de serviciile dorite”, a mai menționat șef secție Canale Digitale Moldcell.

Abonament Next - 100% flexibilitate

„Abonament Next este ceva cu totul diferit de ce a fost până acum. Prin ce anume este deosebit? Abonament Next prin definiție reprezintă următorul nivel pentru cei care trec în libertatea de a decide exact de ce am nevoie, claritatea serviciilor incluse și prețul pentru fiecare. Crearea produselor strategice cum este Abonament Next reprezintă un proces complex, dar în final extrem de util clienților. Poți să adaugi sau să reduci volumul de internet și minute, să activezi și dezactivezi opțiuni dedicate, să micșorezi sau mărești volumul de trafic internet... și tot așa în fiecare lună. Ideea este că oricât de mult ai crește aceste opțiuni, în final oricum vei achita un preț foarte bun pentru un abonament care îți vine ca o mănușă”, mai spune Gheorghe Hîncu, șef secție Canale Digitale Moldcell.

 

P.

Vezi și aceste știri
Moldcell lansează M-DOC – serviciu inovator destinat schimbului de documente electronice

Moldcell lansează M-DOC – serviciu inovator destinat schimbului de documente electronice

Moldcell lansează, în premieră pentru Moldova, tehnologia nouă eSIM (VIDEO)

Moldcell lansează, în premieră pentru Moldova, tehnologia nouă eSIM (VIDEO)

Moldcell oferă 10 ventilatoare pulmonare pentru 8 spitale din țară (VIDEO)

Moldcell oferă 10 ventilatoare pulmonare pentru 8 spitale din țară (VIDEO)

Moldcell lansează e-Abonament, pe care îl activezi singur. Ușor

Moldcell lansează e-Abonament, pe care îl activezi singur. Ușor

Moldcell oferă cinci mii de combinezoane de protecție pentru personalul medical din Moldova

Moldcell oferă cinci mii de combinezoane de protecție pentru personalul medical din Moldova

Moldcell - prima companie care a semnat Memorandumul de Înțelegere cu ONU în Moldova în vederea susținerii Obiectivelor de Dezvoltare Durabilă

Moldcell - prima companie care a semnat Memorandumul de Înțelegere cu ONU în Moldova în vederea susținerii Obiectivelor de Dezvoltare Durabilă

Advertoriale
Răcorește-te cu METRO! Ce electrocasnice și accesorii frigorifice poți găsi în rețeaua de magazine (FOTO)

Răcorește-te cu METRO! Ce electrocasnice și accesorii frigorifice poți găsi în rețeaua de magazine (FOTO)

Copiii știu mai bine: Pericolele nevăzute (VIDEO)

Copiii știu mai bine: Pericolele nevăzute (VIDEO)

Câștigă o casă de vis, două automobile și 150 de super premii de la Carpet Outlet

Câștigă o casă de vis, două automobile și 150 de super premii de la Carpet Outlet

E un efort pe care nu-l putem face
singuri, așa că te așteptăm alături de noi
EMISIUNI
  • Copiii știu mai bine: Pericolele nevăzute (VIDEO)
    Copiii știu mai bine: Pericolele nevăzute (VIDEO)
  • Moldova, I am back! | Natalia și Sergiu Nicoriuc s-au întors în țară după 14 ani de muncă în străinătate și s-au apucat de lemnărit (VIDEO)
  • Copiii știu mai bine: În căutarea jobului perfect (VIDEO)
  • Moldova, I am back! | Tatiana Miron, tânăra care a decis să revină din Spania pentru a dezvolta satele din Moldova (VIDEO)
  • Copiii știu mai bine: Liderii lumii - sub lupă (VIDEO)
Cele mai populare
  • 1
    Gazul din Moldova, la fel de scump ca în Suedia. Cât costă un metru cub la vecini și în alte țări de pe continentul european
  • 2
    Comisia Europeană a prezentat un plan pentru a reduce dependența de resursele energetice din Rusia. R. Moldova, inclusă în „REPowerEU
  • 3
    Republica Moldova va găzdui reuniunea președinților de Parlament din cele opt state Baltice și Nordice
  • 4
    Mii de lituanieni au strâns bani pentru a cumpăra o dronă militară pe care o vor livra Ucrainei
Canalul nostru de pe YouTube
Autentificare
Ai uitat parola?
Salvează articolul

Pentru a activa această opțiune, e nevoie să fii logat pe AGORA.

Articolele salvate pentru mai târziu, le vei putea găsi în profilul tău.

Urmărește subiectul

Pentru a activa această opțiune, e nevoie să fii logat pe AGORA.

Subiectele urmărite le vei putea găsi în profilul tău.