În cadrul unui eveniment organizat de IDIS "Viitorul" au fost discutate soluții de eficiență energetică și micșorare a facturilor de consum termic pentru familiile vulnerabile, împreună cu agentul termic, comunitatea donatorilor, reprezentanții autorităților centrale și municipale, cât și a asociațiile de proprietari și condominiu.„În anul 2014 salariul mediu lunar nominal al unui lucrător din economia națională a constituit 4172 lei, iar tariful la energia termică a constituit 900 lei/Gcal pentru consumătorii S.A. "CET Nord" şi 898 lei/Gcal pentru consumătorii S.A. "Termocom". Consumul excesiv de combustibil se datorează în mare parte sistemelor de încălzire uzate, cu un randament redus al cazanelor, care nu corespund standardelor moderne şi care în mare parte au fost moştenite încă din perioada sovietică”, consideră Gheorghe Croitoru, șeful Direcției Reglementări tehnico-economice din cadrul Ministerului Dezvoltării Regionale și Construcțiilor.

Potrivit lui, 78,1% din populaţia țării întâmpină greutăţi la achitarea agentului termic; 32,8% - la achitarea gazului în reţea. De asemenea 50,9% din proprietarii apartamentelor şi 44,3% din proprietarii caselor individuale apreciază condiţiile locuinţei ca fiind foarte rele. În municipiul Chișinău, facturile pentru agentul termic rămân să cântărească greu comparativ cu veniturile familiilor vulnerabile. Astfel pentru o factură la căldură în sumă de o mie de lei, o familie vulnerabilă beneficiază de o compensație de 400 lei. „Procedura de obținere a compensației este destul de simplă. Beneficiarul depune un șir de acte la gestionarul fondului locativ și în fiecare lună i se calculează această compensație. La fel, conform Hotărârii de Guvern nr. 191, fiecare consumator de energie termică poate achita serviciul respectiv 60% în sezonul de încălzire și 40% până la începerea sezonului de încălzire. Pentru a beneficia de aceste facilități, consumatorul trebuie să aibă un venit care să nu depășească 2500 lei lunar”, explică Vlad Ungurean, vice-directorul Direcției generale locativ-comunale și amenajare a Primăriei municipiului Chișinău. Potrivit lui, de compensații pentru perioada rece a anului în sezonul 2014 - 2015 au beneficiat 33 mii familii din municipiul Chișinău. „Sistemul centralizat de încălzire este cel mai eficient, dar pentru municipiul Chișinău avem nevoie de foarte multe investiții pentru a deveni și mai eficient”, a conchis Vlad Ungurean. Actualmente, în municipiul Chișinău sunt înregistrate peste 151 mii persoane din categorii defavorizate de populație.Svetlana Dogotaru, expert BERD sugerează câteva soluții în vederea rezolvării acestei probleme și anume reabilitarea termică și tehnică a clădirilor; revizuirea și implementarea legislației; crearea capacităților instituționale de supraveghere și control al blocurilor locative și revizuirea metodologiei de facturare. Pe de altă parte, Alla Poltavcenco, directorul Uniunii republicane a asociațiilor de coproprietari în condominiu „Gestionarul” recomandă crearea unei comisii compusă din locatari care să viziteze mai multe familii și să decidă care dintre acestea au dreptul la compensație. În același timp, directorul tehnic al S.A. „CET 2”, Iurie Răzlovan susține că soluțiile țin de societate în general și nu este doar o responsabilitate a instituțiilor de resort, luându-se în considerare aspectele legale și cele tehnice. „Blocurile trebuie să consume mai puțină energie, dar cu păstrarea confortului necesar”, recomandă Iurie Răzlovan.Economisirea energiei termice și micșorarea fapturilor la căldură este posibilă și datorită susținerii programelor din partea donatorilor. De exemplu, prin intermediul programului MoREEFF, persoanele fizice pot beneficia granturi până la 35 % din suma totală pentru instalarea ferestrelor energo - eficiente, izolarea termică a blocului locativ, modernizarea sistemului de încălzire la blocuri etc.