„Noi vorbim că acum ne presează costurile, trebuie să ne lărgim piața, trebuie să fim internaționali. Fără prezență digitală cu siguranță acest lucru nu este posibil. În online suntem mai internaționali și mai vizibili. Prin urmare, discutăm astăzi despre digitalizare pentru că vrem ca businessul să înceapă aceste investiții acum, să înțeleagă că această investiție nu poate fi amânată și că de aceasta depinde competitivitatea lor acum și în viitor. Noi, cei de la FTA, vom ajuta ca digitalizarea businessului să fie dialogul central.”  

„Noi toți trebuie să fim realiști și să vedem care e nivelul de dezvoltare economică în Republica Moldova, care e nivelul de cunoștințe antreprenoriale și care este nivelul de competențe ale antreprenorilor noștri. Sunt de acord că asta este tendința globală, noi trebuie să fim în ritm cu schimbările, dar dacă privim în Chișinău, atunci situația e bună, dar dacă analizăm întreg tabloul pe țară, atunci situația este foarte tristă. Foarte mulți antreprenori nici măcar nu sunt prezenți pe online, nici măcar nu au o pagină web sau o pagină pe social-media. Noi avem încă un parcurs destul de lung până a ajunge la momentul în care să fim prezenți online, să vindem online. Și una dintre cele mai mari probleme aici sunt cunoștințele și competențele antreprenoriale.”

 „Noi acum avem foarte multe documente care pot fi perfectate online, dar acest lucru nu scutește antreprenorul de foarte multă muncă și consum de timp pe aspecte birocratice. Una din probleme o constituie accesul la informație, oricât de vag ar suna. Spre exemplu, în industria alimentară, un antreprenor efectiv nu are o informație clară privind actele permisive. Deseori, citind legea și apoi abordând autoritatea responsabilă, primește informații diferite. Da, tu poți accesa un extras online, poți lucra cu banca online, dar când trebuie să obții un act permisiv, situația este neclară. În spatele digitalizării stau procese birocratice care consumă foarte mult timp și care mai întâi trebuie simplificate. În e-commerce totul trebuie să fie foarte simplu, în trei pași trebuie să închei orice tranzacție. Cred că asta este replicabil și în cazul relației antreprenorului cu statul.”

„Digitalizarea este și rămâne o prioritate. Noi colaborăm foarte strâns cu Ministerul Economiei și cu ODA (n. r.: Organizația pentru Dezvoltarea Antreprenoriatului) pentru a face programe de suport pentru antreprenori. Noi vedem acum o deschidere ca să rezolvăm barierele cheie pentru e-commerce. Avem acum un pachet de modificări legislative și regulatorii pe rol, care ar rezolva problema returului, problema TVA-ului la export.”